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在过去的两期视频中,我们探讨了母子关系和中国家庭。但今天,让我们暂时放下这个话题,来聊聊一个当下非常热门的话题:在AI 时代,我们应该如何选择自己的学术道路和职业路径?又应该培养哪些能力,才能在快速变化的未来中拥有可持续的竞争力?
近些年,人工智能的飞速发展,给每个人带来的焦虑感与日俱增。网络上关于“未来,理工科学生更容易被淘汰,还是文科生更容易被淘汰?”的争论不绝于耳。许多人认为,理工科(STEM)领域面临的危险更大。例如,武汉大学哲学学院的苏德超教授就曾指出,STEM 工作更有可能被 AI 取代。这是为什么呢?因为相比于文科,STEM 领域的数据量大,且结构性强、精度高,能够直接进行量化分析,因而更利于 AI 的高效学习。这确实是一个趋势。我们今天可以看到,大量低层次、重复性高的基础 STEM 岗位正在逐渐减少,许多公司不再需要那么多初级程序员或初级工程师。
然而,也有人辩称,声称 STEM 专业更容易被淘汰的人,往往是人文社科领域的工作者,这不过是自我安慰。事实是,那些更广泛的人文社科领域,才是真正应该被优先考虑的。例如,全球许多大学都在大幅削减人文社科和艺术类专业的招生计划。既然 AI 可以在极短的时间内生成一篇结构良好的文章、一幅光影绝佳的插画,或是一段悦耳的一反常调的音乐,那么简单地堆砌文字、绘制图像,似乎正在失去市场价值。
在这种技术进步带来的专业洗牌阶段,许多人甚至陷入了极度的悲观。他们认为,绝大多数人的工作在未来都会变得毫无用处、毫无意义。整个社会将被极少数的寡头,加上强大的 AI 所掌控。Anthony 认为,这种观点也过于悲观。但毋庸置疑的是,AI 已经渗透到几乎所有职业,并带来了新的挑战。
一个显而易见的事实是,基于学历和传统教育体系积累的知识,正在因人工智能的进步而加速知识贬值。既然单纯的知识和技术不再绝对安全,那么今天,我们就试着摆脱这种低层次的焦虑,从哲学的角度来探讨,一个人究竟如何才能构建起自己不可替代的能力?
在这个视频系列中,我们不会、也不可能指出所谓的“未来的热门专业”或具体的职业发展路径。相反,我希望从哲学的角度出发,探讨一种更具普遍性、适用于任何人、以及任何工作思考方式的方法。
工作的本质:心理工作
首先,我们应该如何区分它们?世界上有如此之多的工作!按照常识,工作可以分为两大类:一类是主要处理“事物”的,另一类是主要处理“人”的。处理事物的,比如程序员敲代码、工程师操作机器、会计制作财务报表。处理人的,比如销售、教学、心理咨询师等等。
这种分类符合我们的直觉。但从更根本的视角来看,我们所有的工作,实际上都是心理工作(psychological work: 指一切工作最终都涉及人际关系、情感理解和精神互动的本质)。我们本质上都是精神工作者。这意味着,无论你表面上是在与人打交道,还是在与机器和技术打交道,你真正的工作最终都与人有关。人与事物之间的关系,剥离其表层,最终仍然是人与人之间的关系。
人类倾向于习惯性地拟人化(humanize: 将事物赋予人类的特征或情感,以建立情感连接,并与之产生共鸣)事物。也就是说,我们对其产生共情,从而与事物背后所代表和象征的一切,达成一种和谐的自我意识(self-awareness: 意识对自身存在的认知和反思)互动。这是最根本的人类需求。在黑格尔的**《精神现象学》**(Phenomenology of Spirit: 黑格尔的哲学著作,探讨意识的发展与自我意识的形成)中,它被表述为“自我意识”。只有在另一个自我意识那里,它才能得以满足。
人类的核心需求:被看见与承认
这意味着什么?人类的欲望,最初总是导向事物的。比如,感到饥饿,想要进食;感到寒冷,想要取暖。但事物是死寂的、没有生命的。当你的欲望,仅仅导向事物的消费时,你必然会感到空虚。因此,人类的欲望必须发生转变,从无生命的事物,转向能够提供回应与承认(recognition: 他人对自身价值、存在或重要性的认可)的,另一个自我意识。
也就是说,当欲望的对象转移到另一个人身上时,单纯的物质消费,就被提升为精神上的相互确认。因为从无生命的事物中获得的满足,是有限且短暂的。而从另一个他者(即另一个自我意识)那里获得的承认,则是无限的。
这其实渗透在我们每一个想法和行动之中。很多时候,我们以为我们在消费一件物品,实际上,我们在消费的是这件物品背后那个人的精神。我们在一件艺术品中感受到美,归根结底,是指这件物品所代表的东西,它触动了创造它的人类精神。有时,即使某些艺术品描绘的是丑陋、破碎的内容,但这种对丑陋的描绘,实际上是艺术家以丑陋为手段,来更深刻地揭示其内心世界的复杂与真实。
举一个更接地气的例子,我们去餐厅吃饭,真的是仅仅为了填饱肚子吗?当然不是。我们其实是在寻求一种审美体验(aesthetic experience: 对美的事物的感知和感受),或者说,是一种精神连接(spiritual connection: 人与人之间或人与事物之间深层的情感与意义上的共鸣)。这家餐厅所营造的氛围、灯光带来的温暖或冰冷,甚至是老板所展现出的品味与专业,都会营造出一种特定的心理状态,这极大地影响我们的选择。
当然,有人可能会争辩:“不,我非常理性。我出去吃饭,只是因为便宜。仅仅是为了填饱肚子,我根本不在乎品牌,以及其背后所蕴含的精神价值,与人也毫无关系。”但仔细想想……真的如此吗?如果他真的只想填饱肚子,他应该在酒店之后,冲进厨房狼吞虎咽,或者偷别人的食物,吃别人剩下的。而不是遵循人类社会的规范和礼仪,找个位子坐下,然后从服务员那里点餐。
当他遵循这样一套默认的礼仪时,他其实就已经承认了“他者”。将自己的动物性欲望凌驾于一切之上,他希望对方承认他是一个理性的人,而不是一个饥饿的动物。比如,他强调自己追求性价比,寻求实用,不在乎别人的意见,但这本身,就包含了获得他人承认的欲望。比如,他希望被认为是一个务实、理性、独立的人,他可能潜意识里觉得消费主义社会,对只在意实际利益的人,有一种隐性的歧视。于是,他试图用“我不在乎别人怎么看”这句话来表达自己的观点。这层盔甲,是为了向世界证明:“我是一个务实又独立的人。”他看似在拒绝社会的目光,拒绝身份的认同,但实际上,却是在努力地建立自己的身份。
当他看到别人也选择了和自己一样的生活态度时,他可能会真的欣赏对方,感到非常快乐。这其实也说明,那些看似与他人无关的需求,实际上处处都渗透着社会性。例如,一个人认为人类本质上是孤独的,无法被理解。当他看到另一个人,有相似的经历,并且也这样认为时,他反而感到被理解、被看见、被承认。他们强调“人与人之间不可能互相理解”,反而却达到了一定程度的相互理解。
人类是象征性动物。象征的本质,是一套人类社会约定俗成的媒介。是为了让另一个人理解。所有人类的情绪,都可以化约为共情。它们都在寻求共鸣。甚至于仇恨、拒绝沟通、追求不合群,本质上,也是一种寻求特定群体承认的方式。这说明,任何人类的言语,实际上都必然包含社会性。
AI 无法取代的价值:情感与精神连接
这并非仅仅是“处理人”的工作才有的属性。或者说,这个特征并非只存在于一小撮知识分子身上。而是普遍存在、无处不在的。
在讨论完吃饭的话题后,我们可以得出一个非常清晰的结论:人工智能无法真正取代人类。因为最根本的人类需求,即被另一个自我意识所看见、所承认,只有人类自身才能满足。
让我们以一个目前受到 AI 影响的行业为例,比如:视觉艺术(Fine Arts: 指绘画、雕塑、音乐、文学等以美学为目的的艺术形式)。现在,许多大学都削减了艺术专业的招生计划。如今的人工智能,只需输入几行提示词,一幅画,甚至一段音乐,都可以在几秒钟内生成。而一位艺术家绘制一幅画,可能需要几十个小时,甚至好几天。尽管 AI 绘画在细节上仍有诸多不完美,但它惊人的效率和持续迭代的速度,是人类无法企及的。
许多人认为,除了那些垄断艺术资源的人,或者除了极少数有门路的人之外,大多数普通的插画师都注定失业,甚至连养活自己都成问题。但如果我们真正理解了“所有工作”最终“本质上都是心理工作”的逻辑,你会发现,事实并非如此。
在 AI 时代,我们需要善于挖掘客户真正的心理需求。例如,你可以用绘画来表达一种特定的社会情绪,或者你独特的想法和视角。你需要塑造一个“人设”。我们需要理解,当观众在欣赏一幅画时,他们真正喜欢的是什么?实际上,并非仅仅是色彩和线条的排列。而是这幅画背后所隐藏的视角,那种精神体验,那种世界观。观众觉得你的画,看到了自己的情绪,表达了自己想说却未能实现的感受。因此,他们感受到一种美。他们真正的审美对象,是画家本人,而非画作本身。
这种情感上的共鸣和价值观的共通,是任何一个没有灵魂的模型,都无法产生的。或者说,我们对精神独特性的追求,与 AI 技术本身,根本不存在冲突。现在,随着技术的民主化,越来越多的人可以自由地使用 AI,生成大量看似精致,实则平庸的作品。当我们刷着社交网络,浏览着成千上万张这样过于精致的图片, AI 绘画空洞的内容,会让我们很容易感到一种深深的无聊和精神上的疏离。
但这不是人工智能的问题,而是创作者缺乏运用它的能力,去为作品注入灵魂。真正的创造力(creativity: 产生新颖、有价值的想法或作品的能力),常常体现在将最平庸、最机械的内容,转化为最深刻的隐喻。就像一个苏联笑话:苏联官方宣传语非常刻板、枯燥,充满空洞的套话。但充满智慧的普通人,仅仅是把这些官方套话,原封不动地挪用到另一个荒诞的生活场景里,就能产生极强的幽默感和讽刺效果。
例如,作为艺术家,我们可以接受客户的定制订单。但如果能够与客户进行细致的沟通,了解客户的个人生活经历、性格和心理动态,并在你的言语中,深刻地折射出客户理想中的人格,那么客户就会感到被深深地理解。他灵魂中完美的理想,终于有了情感的载体。
在这里,你真正销售的,并非这幅画。而是这种“看见他人”、发掘他人独特性、并与之对话、并与之理想自我对话的过程。
培养不可替代的能力
顺着这个思路继续思考,我们会发现一个更普遍的、但也更常被忽略的模式。那就是,我们必须善于观察,工作和职业背后隐藏的隐性心理需求(hidden psychological needs: 指人们自身可能并未明确意识到的深层情感、精神或社会需求),并善于运用自己的“人设”,去为真正的客户,而非表面客户,提供心理价值。
这不仅适用于艺术创作或服务业。即使是那些看似理性的技术工作,最终也是在为人们服务。
例如,中小学的课后辅导机构。按照表面的逻辑,培训机构的老师,他的工作就是教学生如何解题,他的产品就是提高考试分数。他的客户是谁?是坐在教室里的学生,或者换句话说,是希望孩子能考出好成绩的家长。但事实上,如果你仔细地与许多家长互动……你会发现,很多培训机构允许家长坐在教室后面旁听。表面上,他们是为了监督孩子的学习,或者跟上进度,方便在家辅导。但实际上,相当一部分家长来到这里,是因为对激烈的教育竞争感到焦虑。他们不断地向老师提问,表面上是在关心孩子的成绩,实际上他们是希望老师能够安抚他们的焦虑。
教育培训机构非常关注教师的教师续费率(teacher renewal rate: 指家长在课程结束后选择继续报名该老师课程的比例,常作为衡量教学满意度和客户关系的重要指标),即下个季度家长是否还愿意继续报名这位老师的课。表面上,续费率和教学成绩应该直接挂钩。但实际上,很多家长,并不太在乎那几分的浮动。只要孩子的成绩没有一落千丈……真正决定家长下个季度是否继续付费的,往往是老师带给家长的感觉。
很多家长花钱,主要是为了购买一个“免责声明”:“我是一个负责任的家长。我已经把专业的事情委托给了专业人士。”因此,他们实际购买的产品,至少还包含这种积极的自我感觉。教育培训机构和老师,在某种程度上,相当于这些焦虑家长的心理治疗师(psychotherapist: 提供心理咨询和治疗的专业人士)。
例如,很多家长报名同一个培训机构,因为这种关系,建立了一种友谊和合作关系。很多母亲,都生活在一个非常压抑的文化氛围里,不允许有自己的追求。所有的个人爱好和追求,都应该放在孩子和家庭的框架内。培训机构,这给了很多母亲一个绝佳的借口。婚后,她们可能会面临社交的退缩和孤独。于是,她们决定一起送孩子去培训班。妈妈们可以一起聊很多事情,甚至能找到旅伴。这都是远超培训机构表面上提供的价值。在这里,培训机构也具备了某种社交功能。
再以一个技术门槛很高的工作为例:医生(doctor: 从事医学专业,诊断和治疗疾病的人员)。如今的人工智能,已经开始渗透到医疗行业。虽然我们目前距离取代医生,还有极其遥远的距离。但就辅助医生进行影像分析等方面,已经取得了重大的突破。
但是,病人不是机器。当一个人患病,尤其是面对重疾时,他的心理状态会瞬间退行。他会从一个成熟的成年人,退行到一种极度脆弱、充满恐惧、以及强烈依恋需求的婴儿状态。这个时候,病人去看医生,不仅仅是为了寻求一个冷冰冰的治疗方案。他是在寻求一种生存救赎(existential redemption: 在面对疾病、死亡等存在性困境时,寻求意义、慰藉和精神解脱的过程),以期缓解面对疾病与死亡时的绝对孤独。
当我们意识到这种深层的心理需求,并且在工作中主动去承担它时,我们就拥有了 AI 永远无法夺走的核心资本。
中国的医院,像是一个极其高效的医疗流水线。因为医疗资源的严重分配不均,导致大医院的病人过多,给到每个病人的问诊时间,可能只有几分钟。大多数医生身心疲惫,机械化工作。当然,中国医疗体制负有主要责任。在这样一种极度缺乏情感滋养的医疗环境中,一个服务型、能够提供一些心理支持和安慰的医生,对病人来说是极其难得的。病人会对你产生极大的好感。在中国的人际关系网络中,病人会成为你最忠诚的超级传播者。
你增加的病人量和门诊量,也可以用来为你打造个人品牌提供素材。你应该充分利用他人的好评,来补充和构建自己的人设,塑造自己的形象。这种好评,可能会给你带来额外的机会,比如,受邀去外地进行手术。当你将这种洞察人心的关怀,延伸到线上,比如,开始做自媒体,你其实就完成了一次华丽的转身。你成为了一个懂医学、懂大众心理、且具备媒体素养的复合型人才。
因此,我们做任何工作,都不能只关注表面,即明确的绩效指标。我们更需要去识别和挖掘,那些更广泛的客户群体,甚至他们自己都未曾意识到的、潜在的心理需求。能够敏锐地捕捉到,甚至连当事人都未曾察觉,或者不好意思开口的要求,并用心去为对方提供心理支持。这才是真正稀缺的能力。
那么,究竟应该如何培养这种能力呢?关于这个话题,还有很多可以讨论的。
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我会将这个视频,收录在“心理与教育”的列表中。我也推荐大家观看,此列表中的其他视频。
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📌 文中提及的人物和组织
公司/组织: Wuhan University
媒体/书籍: Phenomenology of Spirit