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author: 一席YiXi
date: '2025-03-05'
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source: https://www.youtube.com/watch?v=iVFnKytQgNc
speaker: 一席YiXi
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  - disaster-relief
  - information-architecture
  - data-driven-decision-making
  - volunteer-management
  - emergency-response
title: 【一席】郝南：应对超常灾害，用信息重塑救援确定性
summary: 卓明创始人郝南分享了十六年来在汶川、河南、梅州等重大灾害中的信息救援实践。通过建立五类关键信息要素网络，卓明志愿者团队在海量求助信息中通过数据建模预测灾情演化，实现救援需求与专业力量的精准匹配，并在2024年梅州洪灾中通过预判与隐形协作，探索出一条以知识拯救生命的科学路径。
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  - 卓明
  - 深圳公益救援队
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### 走出无人区：应对“超历史记录”的非常规灾害

大家好，我叫**郝南**。我的工作是应对灾害。从**汶川地震**开始，我已经从事这项行业16年的时间了。一开始我是一名志愿者，专业从事这项工作已经有整整10年。2010年在**玉树地震**当中，我和我的伙伴一起创立了**卓明**。在15年的时间里，我们一共响应了200多次灾害。

大家可能有一种感受，就是全球范围内极端的天气越来越多。实际上在中国，气象灾害增多的趋势在10年之前就已经开始了。这两年我们越来越频繁地听到，某个灾害“超过了历史记录”。**超历史记录**（Beyond Historical Records: 灾害强度突破有观测史以来的最高值）往往意味着，在这个地方从来没有人见过这种灾害。面对这种“从未见过”的考题，常规手段往往难以奏效。因此，超常的灾害需要用非常的手段去应对。卓明选择了一条在中国没有人走过的道路：探索如何通过信息服务，应对超出常规的灾害挑战。

### 信息迷雾：从求助文档到救援力量的精准匹配

2021年7月20日，特大极端暴雨袭击河南。在茫茫看不到边的水面上寻找村庄，就像寻找孤岛。没有信号，没有道路，也没有支援。在信息的迷雾中，需求和救援到底该如何匹配？在河南水灾中，全国有1000多个救援队、3000多条船，转移出了40多万人。这背后，很大一部分互联网上的**网络求助文档**，后台就是由我们的**卓明志愿者团队**在负责收集、核实、跟踪，并最终与救援队进行对接。

对于救援队来说，更有效率的工作方法是减少路途奔波，把时间用在真正的救援上。我们通过**地图指引**的方法，首先确定求助信息最集中的区域作为救援目的地。其次，在救援队抵达前，锁定最危险、人员最集中的社区。最后，借助现有巷道和周边环境信息，为救援队规划下水路线。这种**紧急求助平台**（Emergency Help Platform: 通过互联网收集并处理受灾群众求助信息的系统）已经在近20次灾害中得到了实践，成为了破解救援资源错配的关键工具。

### 深度建模：从海量数据中预判灾情演化

在处理求助信息时，单纯的个案跟进往往会陷入细节的泥潭。例如2013年余姚水灾中，曾有家属急求奶粉，但救援队送到后发现孩子已大，并不属于紧迫需求。为了避免救援目标丧失，我们总结出了一套包含5类灾害信息的处理方法。

这5类要素在特定范围内相互关联，呈正相关关系。只要掌握其中两个要素，就可以推导出第三个。通过这种**信息要素网络**，我们可以相互校验、相互补充，还原灾区场景并预测趋势。例如在2023年**涿州水灾**中，我们通过分析北京南侧、洪水下游求助信息的异常增加，结合水情、雨情和地势分析，提前发现了涿州正在发生的超常灾害信号。这种基于数据的**态势感知**（Situational Awareness: 对环境中的因素及事件进行感知、理解并预测其未来状态的能力），让信息服务走在了物理救援的前面。

### 2024梅州实战：新铺镇的预判与石寨村的奇迹

2024年**梅州龙岩暴雨洪灾**是我心目中今年最严重的灾害。6月16日，强降水在闽粤交界山区持续十几个小时，最高**降水量**达到了389.4毫米，超出了暴雨红色预警阈值的两倍。山区丘陵密布，洪水汇流极快，且极易引发**滑坡**（Landslide: 山坡岩体或土体顺斜坡向下滑动的自然现象）。

在晚上9点，我们意识到这是一次超常灾害，立即提升响应等级。通过对河道的分析，我们发现所有极端降水最终都会汇流到**石窟河**下游的**新铺镇**。新铺镇地形独特，下游有一个像漏斗一样的山隘口，下泄速度有限，上游拦不住的洪水一定会在这里形成积聚效应。基于此预判，我们建议**水域救援队**尽早赶往新铺镇。凌晨零点，当洪水漫过居民从未料想过的二楼、求助最密集时，救援队准时赶到。提前4小时的预判，为生命赢得了宝贵的窗口期。

更令人振奋的是在蕉岭县的**石寨村**。深圳公益救援队采纳了卓明的形势分析建议，突进到此前无力量覆盖的区域。6月18日下午，他们在与世隔绝的废墟中救出了一位被埋压长达46小时的老年村民。这位老人能幸存下来是一个奇迹，而这个奇迹的背后，是后台信息工作者与前线救援人员跨越空间的深度耦合。

### 隐形成就：最好的救援是让灾害化于无形

这次灾后，**深圳公益救援队**破例将象征最高荣誉的**生命救援徽章**颁发给了并不是正式队员的卓明志愿者。这份殊荣让我们思考：什么是更有价值的救援？虽然亲手挽救个别生命令人动容，但对于生命拯救价值更大的，是让更多人获得类似的机会，是让救援队的专业能力实现最优匹配。

这些幕后的、看不见的工作，受助者可能永远不会知道我们的存在，但它对于拯救生命具有不可替代的价值。我觉得更成功的救援，是让所有人在洪水来临之前，就知晓洪水即将造成的后果，从而采取更加积极的避险手段。如果救援队每次到达灾区都“无人可救”，每次灾害都宛如平常，那才是对从事救援事业的人最大的奖赏。在越来越极端的天气面前，我们希望这套行之有效的方法能被更多人利用，共同寻找更好的应对之道。