高昂的养狗消费

[主持人]: Hello 大家好，Vera、粒粒。

[Vera]: Hello，我是 Vera。

[粒粒]: Hello，大家好，我是粒粒。

[主持人]: 你们两个都是超级贵的狗的主人，诶～

[Vera]: 哈哈，yeah，哈哈。

[粒粒]: 高需求，高需求的狗都是 doodle，然后比较大。

[Vera]: 对。

[主持人]: 今天我们来聊两个话题：第一个就是给狗花钱到底有多能花；第二个是你们两个其实在做一个这方面相关的生意，已经有一个微信群，然后有买手店，然后你们在想怎么样子把这个生意做得更好、更大一点。我相信对很多做副业的朋友们，或者做事业的朋友们也是有启发的。你们都是有主业的对吧？

[Vera]: 有主业，有主业。我的主业是 UX Designer（用户体验设计师），已经很多年了，哈哈哈。

[粒粒]: 我主业是政策分析，然后主要是环境相关的那些合规分析。

[主持人]: 那你们为什么想做副业呢？

[Vera]: 就是从自己的角度来说，有没有一个性价比更高的方式，更好的养狗，且能把这个更科学养狗的这个理念让更多的养狗人知道。

[粒粒]: 嗯，是。

[主持人]: 你们过去一年收入多少，这个副业？

[Vera]: 嗯……收入呀，啊~嗯……我们盈利可能几千吧，哈哈哈。

[粒粒]: 但是因为还有 travel（出差）啊，even 更少了，净利润肯定是负的。我们年底还请家属吃了一顿吃饭呢，昂贵的海底捞，为了支持我们家属在我们搞副业时候带娃，带狗，哈哈哈。直接一下大负，大负特负。

[主持人]: 但是说实话，那顿海底捞也没有你们狗吃的贵吧？

[Vera]: Of course 没有，哈哈哈哈。哎呀不能细想，不能细想。就我们俩的狗都是那种70磅左右的，这么高这么长的古牧贵宾混血。

[主持人]: 嗯。今天我们来聊一下怎么样子争取今年赚个三四万，三四十万之间。

[粒粒]: 哦呦三四十万，努力，加油，发光了，哈哈哈。

[Vera]: 对对对，感觉用户需求在我们那个群做的也很活跃，然后就是不知道怎么能做大做强。

[主持人]: 嗯，做大做强。

[Vera]: 做大做强，去年我的愿景是做好做的，今年的愿景就是做大做强，对。

[主持人]: 关键是你们就确实是真的投入。我觉得今天的节目对观众很有帮助的，是很多人停在自己脑子里边没有动手，然后你们已经动了手，对，而且你们在动手的前提下，对这些生意有一些感觉了，我们就可以多聊一些就是生意，到底什么样的生意是赚钱的，什么是副业的错误打开方式，及时止损，嗯。我们一开始聊天，我们经历过两次聊天，第一次聊天的时候，Vera 说她要做一二三四五六七八九十，我说别，听起来你这样不行了。

[Vera]: 你可不是别，你是给我停下。

[主持人]: 对。

[粒粒]: 我记得去年好像很早的时候，Vera 就说跟你聊过，被骂了20分钟，有用吗先说一下？

[Vera]: 有用，有用。现在又来第二次。

[主持人]: 我想一下当时要干嘛。

[Vera]: 我们当时刚准备说做副业，我们俩也是因为养了同款大狗、同款费钱大狗认识的，然后真的就是一直想做宠物相关，但确实就具体做什么当时没有什么想法。然后就脑爆了一些我们认知范围内好像大家都在做的事情，然后就比如说我们自己生产一个所谓爆款，觉得自己肯定能行的时候，我觉得那个爆款被止住是一个很好的红灯。就是说你能做人家别的牌子为什么不能做爆款玩具，我们当时是想做一个爆款遛狗包，不能叫爆款，就是想自己创造一个更适合我们日常场景下的一个遛狗包。我们就觉得现在没有好的遛狗包，对，以为自己可以解决这个痛点，但发现自己根本不认识任何工厂，什么连设计师都不认识。就当时我记得说的好像就是，你认识的任何的工厂和设计师，你还是很难做出来，然后做出来了以后也很难卖出去，做出来了卖出去马上就会被抄。

[粒粒]: 对，当时其实我们想做这个，是因为我们发现在养狗的过程当中我们有很多问题没有被解决。对，然后所以我们就在想，那哪一些问题可能是我们想去解决，或者说可以去解决。但一开始我们并没有说真正的去关注到说，就在我们之外，我们周围的这个一个社群、一个朋友圈，就像你刚才说的，大家他的那个核心的诉求到底在哪里。所以我感觉可能我们去年是花了很长的一段时间真正的去了解大家，可能在哪一些方面就有更多的需求，这个反反而我们后面自己也觉得，就是对我们来说最有成就感，然后收获也最大的。

[主持人]: 一开始是一个消费者的眼光去想象商业，后来是从一个商业的角度去看商业。

[Vera]: 是的是区。

[主持人]: 我们这个到后半段说啊，我们继续聊。粒粒，你养狗花多少钱呢？

[粒粒]: Olee 那很贵了。我们俩的狗都是属于这种高需求的狗，然后都是有各种各样的健康问题。我的狗在吃上呢，现在仍然非常的昂贵，因为它有一些就肝脏方面的问题，所以它只能吃处方粮。

[主持人]: 处方粮，对。

[粒粒]: 对，处方，但是我又不想让它吃狗粮，所以它就吃处方鲜食，然后市场上 even 更贵，适合它的处方鲜食只有一款，它就只能吃那一个。结果吃着吃着那家还换配方了，然后它开始拉稀，然后我就只能自己给它做。但是现在自己做其实是比买的处方鲜食是要便宜，而且我能把握，就我给它的食材成本更便宜，但是时间时间成本非常高。在那之前，它还吃过生骨肉。它也是跟 JJ 差不多大，65-70磅。

[主持人]: 什么是生骨肉？

[粒粒]: 哦你不知道生骨肉吗？就是一盘非常丰盛的生肉，但是要配比，营养餐，对对对，80%的 muscle meat。

[主持人]: 瞬间就想起来我在腾讯上班的时候吃的午饭，生的生的，一样的，就是她 cook 之前的样子，对对对对对。

[粒粒]: Exactly 是那个样子，还有一些配比，多少内脏，多少骨头，然后肉。他们当时还有很多图片，他们当时配生骨肉，我就是觉得就是 respect 它每天要吃两磅肉。

[主持人]: 我去那种宠物商店看到，哇，有这么多种不同牌子的狗粮，好厉害呀，这些狗的生活好幸福啊。结果，在这我就有一个问题了，就你们两个，说是因为你们狗的健康原因不得不这样，但是……

[Vera]: 但是这个 tie back to 我们都是 doodle 嘛，所以我们其实 community 是从 doodle 群开始的，doodle 整体健康都比较脆弱，所以这是一个这个社群独有的一个 need。你比如说有些很 strong 的小狗，可能就不需要在吃的方面花这么多。

[粒粒]: 金毛啊，拉布拉多呀，就可以省很多钱。

[主持人]: 然后我们主要是因为是 doodle，但是你会见到就是拉布拉多的主人给拉布拉多吃很贵的。

[Vera]: 吃，就这个很贵。是有一个理念是在养狗圈，尤其是北美，近几年非常 popular 的一个学派，叫做 holistic（全套营养），有点类似中医。就是说不是说有病给你怼抗生素，而是用食补和整个压力管理，就是全方位养护就这个理念，最近几年很火。

[主持人]: 养娃也是这样的。

[Vera]: 对对，是，有一本书叫《Forever Dog》，就是现在就变成这一套理论的像圣经一样的东西，所以就可以让狗活得更久，overall 的 goal 是让狗变得更长寿。

[主持人]: 能够多长寿？

[Vera]: 比如说它的整个这个 breed，可能最多能活15岁，那我们就尽量让它活到13、14岁，而不是说让它在10岁的时候得癌症。

[主持人]: 我以为是活到30岁。

[Vera]: 没有，不创造玄学。它的概念就是现在很多狗，其实是 live shorter than 真正这个 breed 应该的长度。它就认为是因为现在就吃那种压缩狗粮，包括城市生活压力太大，包括除草剂除虫剂，就这种化学东西太多，其实跟人得癌症一样的，就是炎症太多了。它就把人的这套理论 apply 到了狗身上，然后呢它就追溯说，那如果想让狗像以前很多年以前活那么长，它应该吃什么。就看它怎么能抗氧化。

[主持人]: 所以以前的狗吃什么？

[Vera]: 就是说都追溯到狼群。这个生骨肉的 topic，粒粒你来科普。

[粒粒]: 就最后得出来结论就是狗要吃最少 processed food，which is 生肉。就这个生的骨头肉，是对它的整个肠道跟消化都是最好的。事实也证明，就我们群那个高阶生骨肉玩家们，小狗的肚子啊，包括整个 muscle，就整个 energy，全方位的包括毛发都很好。

[主持人]: 首先我信就是吃的更好，然后吃的更营养健康，holistic whole foods 是吧，肯定是更好的，那就有一个度。先继续讲吧，这个900块钱一个月。

[Vera]: 我这个是偷懒，我纯偷懒，因为我没有时间，我没有时间给它做饭。

[主持人]: 时间很贵的。

[Vera]: 时间很贵的，这是我精密计算最后衡量的一个我愿意花这个钱，最便宜其实 overall 是最便宜且我不焦虑。如果它不停拉稀，对我的消耗是很大的，非常大。我那时候就是崩溃到不行，每天就在雪地里擦血，像凶杀案一样。就它出去拉一下，而且它是肚子疼，它会在一些以为它不用上厕所的时候叫你，然后哭着让你带它出去，拉血喷的满地都是。我当时就觉得，因为它对我这么重要，我当时觉得我就要失去它了。所以我那个时候其实是在它肠胃上面花了很大功夫，最后得出来 OK，这款食物是对它最好。那如果是900刀的话我愿意掏。然后现在是600刀嘛，我其实觉得便宜了一些了。

[主持人]: 便宜，便宜。再往上是什么？

[Vera]: 生骨肉，就是这个生骨肉。她的这种生骨肉，有的是什么买的生骨肉，就它可能给你配好，然后都是有的会给你都磨好，所以你吃的其实是 ground meat，但是很多人其实是选择自制，然后自制的话呢里面也有新鲜的，而且它可以加更多的 variety，然后有一些呢还会吃一些更稀有的肉类。就比如说我们社群里面有狗妈，其实是会喂什么 beaver tail（海狸尾）啊，然后包括什么袋鼠脚，就是这些鳄鱼肉，鳄鱼肉、羊驼肉。就是你觉得“啊？这能吃吗？人能吃吗？狗能吃吗？”

[主持人]: 人是能吃的，但是人也没有那么容易能吃到的东西。

[Vera]: 对啊。

[主持人]: 有必要吗？

[Vera]: 对，但是对于很多狗妈来说，一个是有一种猎奇的心态，而且就像刚才也提到那个《Forever Dog》，里面它其实会提倡说如果你的蛋白质，它的 diversity 足够多，variety 足够多的话，其实是对于小狗的整个免疫系统也好，肠道系统也好是有帮助的。

[主持人]: 有点儿钻牛角尖了，究极养狗了。

[Vera]: 当然就是……没有没有没有，我其实是愿意让土豆尝试不同东西的，但是我可能方法就是说吃颗地上的灰。

[主持人]: 蓝莓掉到了机场的地上，捡起来继续吃，这样还提高他的综合免疫力。

[Vera]: 对，这是对的。

[主持人]: 狗也有这个理论。啊，土豆是我的娃。

[粒粒]: 狗也有这个理论，就是交换菌群。我跟你说，我当时为了给 JJ 治肠胃，我还买过粪菌移植胶囊，就是吃别的狗的屎，健康小狗的屎。

[主持人]: 对，所以我喜欢吃发酵的东西，一个概念，确实是有帮助的，我觉得对肠胃有帮助。健康理念我们就先不多说了，我还是好奇消费主义。Olee 还上学呢，就是 JJ 是没有 education 部分，Olee 可是有上学的，Olee 是上过大学的小狗。

[主持人]: 大学？我只知道有那种就是 behavior……

[粒粒]: 啊对，它那不算大学，算一个 correction center 吧，哈哈哈。

[主持人]: 花了多少学费？

[粒粒]: 额……它呀，哈哈哈哈哈。

[主持人]: 你的 boarding 花多少钱？

[粒粒]: 那你要看多久，一天平均70吧。

[主持人]: 还好，70就正常。我知道有奇怪的，就什么125、200一天的，那都离谱。

[粒粒]: 对，上学的话，一个小时的私教大概是200。

[主持人]: 私教200。Olee 上私教的一对一？

[粒粒]: 嗯。

[主持人]: 总共上了多少小时啊？

[粒粒]: 挺多的。我们每次其实就一整天做一件事，而且周末不知道为什么 I-5 依然非常堵。对，好像它当时是下午两点的课吧，一般我们可能中午就出门，然后去 Federal Way，正好吃个饭，然后上个课，然后再打包一点东西回来，然后一天就没了。

[主持人]: 我去滑雪也是这样的，但是可能没这么贵，对，时间成本很高。

[粒粒]: 对，时间成本很高，但是也是一个我们觉得非常值得的事情。因为当时我们其实想了很久去上课，也是因为 Olee 出现了一些行为问题，而且它很大，我没有办法牵它。就当时在外面遛它，对于我和它都是一个压力非常大的事情，确实。然后它不高兴，然后我也非常的 frustrated，没办法遛嘛。就上课，其实是一开始我想象的可能是“哎，一去一下它就变乖了，然后就可以遛它遛的很容易”。

[主持人]: 还要训练你是吧？

[粒粒]: 对，主要就是训练我。还要被骂，还要哭。对，啊还哭。它叫 balanced training，对，其实就是 opposed to 现在大家都比较提倡的 positive training，然后它其实是意思就是说，你在小狗做错的时候，你要用非常明确的方式告诉它 no，你做错了，然后……

[主持人]: 等等，balanced train 到底是 train 你还是 train 狗？哦，还在你身上 balance。

[粒粒]: 对，老师也会告诉我你做错了，哈哈哈。

[主持人]: 那你哭是为什么？

[粒粒]: 我觉得我受不了，就是我觉得小狗好可怜。然后小狗在老师手里就瑟瑟发抖，对，然后它就看着我，然后老师说你别看它。

[主持人]: 我以为是你被老师骂哭的，原来是心疼小狗。

[Vera]: 没有对，但是哭是一个我们周围认识的朋友的一个共同点，对，前几节课都哭。

[主持人]: 这会养出溺爱的宝宝，大家都知道这件事。

[Vera]: 对，大家都惯坏了。我感觉是因为我思考过这个问题，尤其是我们采访过把小狗训的很好的狗妈，我就在反思为什么我成为不了那样。我老觉得小狗狗生好短，它那么短的狗生，你为什么还要让它符合人类你的期待，做成一个所谓的乖学生。我觉得它现在很快乐很自由。

[主持人]: 那那个把它养成很好小狗的那个妈妈，它会怎么说？

[Vera]: 我们有一整期的 podcast 来阐述她的理念，我也很赞同。她就说她是在帮小狗保护它自己，因为它的小狗懂规矩，它其实是避免了很多危险，也获得了很多自由。因为它懂规矩，所以在一些地方妈妈会放手让它出去玩，像我们就是不确定小狗能不能回来。

[粒粒]: 对，是啊，可是你知道训狗很难，而且它们家狗很聪明。

[主持人]: 是这样，就是 Wenqin 也训过。

[Vera]: 对，而且是他过来训，没那么贵，我记得一次100多。他有一个自己的系统嘛。

[主持人]: 所以确实也是训大人，然后教大人很多理念，然后那些理念对于训娃都很有帮助。

[Vera]: 嗯，对对对。

[主持人]: 然后我也是那样想法，就是土豆，你可以让他完全顺从他的天性，然后啥都不管，但是他就没法融入社会。他融入社会一定要就是吃点苦，但这是正常的，我们都活在社会里。

[粒粒]: 是。而且可能就因为每个小狗性格不一样，然后每个家庭它的生活方式也不太一样，所以其实就找到就是对于你们来说最 work 的那个方式就行。

[主持人]: 所以花多少钱？

[粒粒]: 哈哈哈就一个小时200块嘛，反正上了挺久的。

[主持人]: 你算算一个月吧，一个月多少钱一个月？

[粒粒]: 因为当时一开始的时候它是每个星期都得去，然后去了可能三个月吧。

[主持人]: 那就一个月800。后面光 training？

[粒粒]: 对，一个小时200，只训一个小时。当然你可以就是 fully utilize 那200块钱，比如说在课前课后都给老师发很多的邮件，问很多的问题，然后老师也会给你一些训练的视频。

[主持人]: 狗好像训练的时候其实是更累的，要动脑子啊。

[粒粒]: 对对对对对。

[Vera]: 是这样，是这样。

[主持人]: 对，训练一会就趴了。

[粒粒]: 嗯对对。

[主持人]: 一个月800，吃上你花多少钱？

[粒粒]: 吃上它吃生骨肉的话，每个月大概是在500到600块钱。

[主持人]: 为什么会更便宜，那个第三档？

[粒粒]: 因为我在 Costco 买，自己做。

[Vera]: 如果不是自己做呢？

[粒粒]: 不是自己做的话也会比我便宜，因为我有 cook 的成本，对对对。因为其实鲜食会更贵一点，生骨肉商业的话大概每一磅也就是在7-10块之间，其实差不多，也没有那么夸张。

[主持人]: 每1磅7刀，一样的一袋也是10块，打折7块。我在 Costco 买的那个肉是3块钱1磅。

[粒粒]: 不要比，不要比。

[主持人]: 为什么你这肉7块钱一磅，是 Wagyu（和牛）吗？我们以前真给它吃过，还吃牛舌，有没有吃日本和牛啊？

[粒粒]: 那没有，那吃不起。我感觉我们群里绝对有，绝对绝对有。

[主持人]: 那你们群里面比较夸张的，你们两个肯定正常一点，夸张一点的是什么样子，给大家讲讲。

[粒粒]: 我觉得其实没有特别让你觉得非常离谱的，只是会有就是大家尝过更多我们没有尝试过的东西。没有说以给狗花钱为荣的。

[Vera]: 完全没有，而且大家比如说有更厉害的，生骨肉还有另外最高端是直接一整个生的兔子的尸体，或者是一整个鸭子就直接吃，那叫 whole prey，是最顶的。

[主持人]: 本来就 balance，有本事给它一个活兔子吃。

[Vera]: 如果是安全的活兔子，但是感觉兔兔也很可怜。

[主持人]: 我记得 Wenqin 昨天晚上跟我说，有一个漫剧是一个人重生当德牧，然后是猎狗的头头猎野猪，然后就各种聪明的抓野猪，然后其他的人都觉得很厉害。

[Vera]: 狼王格林，yeah yeah。就是群里大家比如说有这种类似尝试过很多东西的狗妈，它就会 po 或者是给大家科普，我们群现在其实是一个非常 open 科学养狗的群。

[粒粒]: 对对对。

[Vera]: 但是我觉得刚才那句挺重要的，就是大家并不是以给狗多花钱为荣。

[粒粒]: 没有没有，绝对没有，甚至会就是为耻，就大家会说我想买兔兔，然后给大家科普一下能吃怎么吃，然后大家会拼邮，这样邮费会少，其实大家还是 overall 是想省钱，但是又想让小狗吃的更好。

[主持人]: 核心的那个 drive 还是说在自己能力范围内，给小狗尝试更多的东西，然后同时吃的更好。主要花钱是吃和教育。

[Vera]: 她是教育，我们家没教育，幸福小狗，就是 boarding 美容。美容这件事就可能又是 doodle，因为其实我觉得 Hachi 应该不需要吧。

[主持人]: 完全没有，其实就洗澡对，它半年洗一次都多了。

[Vera]: 对对对，我觉得我们这种真的是属于非常高需求的狗，它就是费钱，你没办法。我觉得这件事就是你在决定要不要养狗的时候就得想清楚的。

[主持人]: 为什么选 doodle 呢当时？

[Vera]: 不掉毛。你选择了不掉毛，你就得 take 美容的 cost。我是我想养古牧，然后我老公觉得太大了，那 breeder 说这 sheepadoodle 只能长50磅，然后现在长到70磅，比古牧还大。

[主持人]: 你们的狗都挺大的。

[Vera]: Yeah，Hachi 40磅。

[主持人]: 它只有40磅，它看起来还挺大。

[Vera]: 对。我当时应该就是，我听说古牧这种 mixed breed 会更相对健康一些，就是相比纯种古牧，混了贵宾会第一会聪明一些，第二不掉毛，第三会稍微健康一些。我是想让它基因上就健康，那当然好了，它长得又是我想要的古牧的样子。然后呢，玩具。玩具应该是很多非必要消费吧。

[Vera]: 对，玩具是非必要消费。现在我都不买玩具了，尤其是有孩子之后。如果我买了玩具，我们家宝宝就会要抢哥哥的玩具，所以我现在基本不买。还有一个贵的，我想到其实是衣服。

[主持人]: 嗯。

[Vera]: 但我不买。她们家那个 Olee 是那个 fashion boy，哈哈哈。

[主持人]: Why？

[粒粒]: 额……好不容易自洽了然后，哈哈。你看我今天穿的是啥，哦那你可要看看 Olee，Olee 穿我送它那叫什么 Carhartt，那个可时髦。Olee 穿 Canada Pooch，就是狗中的加拿大鹅。那个是最贵的了吧。

[主持人]: Why？狗为什么要穿衣服？

[Vera]: 我来给你解答。因为 Hachi 有3层毛，但是 doodle 只有一层毛，所以 doodle 这款狗冬天会冷。

[主持人]: 在家也会冷吗？

[Vera]: 因为它不掉毛，所以它只有一层毛。然后到冬天尤其是刚 grooming 完，就是剃的很短的话，它是会冷的。前两天我刚被科普说狗如果冷、着凉了还会拉肚子。就这个也是 breed 的问题，如果你找萨摩耶、哈士奇就没有问题。

[主持人]: 给它穿了衣服以后，又去追求 fashion 的原因？

[粒粒]: 是……因为好看。因为我们这个狗又很可爱，刚 groom 完那小发型，穿上衣服就很好看。

[Vera]: 情绪价值，情绪价值然后拍照很出片，可以当网红。

[粒粒]: 对，其实最开始我也不是说就是我为了给它好看穿，而是因为下雨我想给它穿雨衣。雨衣是硬需求，不然它们的毛如果淋湿了的话我回来得吹啊干嘛，其实很麻烦。所以其实一开始是想找一件合适的雨衣，然后就发现怎么买都这里有点不满意，那里有点不满意，所以才越买越多。

[主持人]: 我另外一个朋友是澳牧还是边牧，也花很多钱，那是为啥？

[粒粒]: 我可以理解澳牧为什么能花那么多钱。

[主持人]: 为什么？

[粒粒]: 也是同样的，首先它精力很丰富，然后可能它需要做很多的 training，就可能是 agility 敏捷性方面的对吧。还有就是吃上面它的那个毛发，它应该也是经常需要打理的。然后长毛狗就可能穿雨衣，在西雅图雨衣应该都（需要）。

[Vera]: 我感觉有些牧羊犬类的，因为它们肠胃相对健康，我在小红书包括大家看那种晒得很 fancy 的食物，大部分都是这种肠胃很 strong 的牧羊犬。你像比如说我们家狗，我是没有办法做出那样，因为它吃不了。

[主持人]: 什么是 fancy 的？

[Vera]: 如果去小红书搜，它们会有蛋糕，不是，就是狗饭上面会加各种各样什么青口贝、生蚝，就是所有你看到食材都端在一个狗碗上。

[主持人]: 我从来没有刷出过这种小红书来，没有听说过。

[Vera]: 我看到大部分都是，反而是它们肠胃很健硕，所以每天能变着花这样吃，你像我们俩每天都只能给狗吃同一款，那没法晒不了什么。它们那种也很贵的。

[主持人]: 这个我觉得就是为了社交媒体吧。

[Vera]: 不知道，但是也确实健康，可能人也很愉悦吧，就是给小费配餐米其林。

[主持人]: 好，那大家在养狗方面，除了花钱给狗吃的好一点，然后上学美容穿的好一点以外，大家在养狗方面还有什么需求吗？

宠物社群与买手店的商业化探索

[主持人]: 这就开始到 business 的部分了，知识啊，比如说社交，人的社交。

[Vera]: 我正在思考怎么非常全面的回答，因为我们也在试图就是在解决，也不能算是问题了，我感觉就是 enhance 帮大家做一些筛选。对，我们更像是一个买手，就比如说吃的方面，宠物店那么多吃的那应该挑什么，我们可能就是帮大家提前选了我们认为最健康和好吃、质量最高的零食，且可能很难买到的，然后我们来挑那么几款，非常 limited。如果你想买其它大众的，你自己就是去宠物店都可以买到。吃的方面是这样子，就是给人设置了一个 bar，我们自己 filter 掉了一些我们不满意的，可能 potentially 用更稍微便宜一点的打折价能帮我们群里的朋友找到。然后玩，我们会每个月给大家组织线下活动，不管是户外还是室内的都会组织，每个月目前都在搞。

[主持人]: 出席率怎么样？

[Vera]: 因为如果是室内，它会限制20只狗，每次都爆满，就会有一些小狗都挤不进来的那种情况。

[主持人]: 其实20只也没有很多，我们还有很多空间。在群增长方面，就是我们不确定需不需要花很多的精力去搞这个群增长，因为不想说为了数字或者流量来做一些可能不利于我们核心价值的事情，就比如说发 sample 就进群。我们还是想 maintain 这个群成员的质量，因为现在有很多讨论在里面，对。其实它现在不光是一个买东西的地方，因为说实话，我主要说比如说在宠物吃的零食啊这些方面就东西非常多，大家的问题不是说他买不到什么东西，而是他不知道相信谁。

[主持人]: 我一个国内朋友母婴群也是类似的，他就是做这个生意的，对，就是大家在里面讨论和各方面的 opinion，界定在母婴方面，很重要。

[Vera]: 是的是的，所以我们会觉得如果一个群，比如说我们只是发什么折扣，然后发一些很常见的产品的话，其实觉得可能这不是大家想要的东西。

[主持人]: 对，直接聊到生意吧，那就没问题了啊。就你为什么觉得你们群的增长不是现在这个群的质量吸引来的人，而是你要发了 sample 或者说搞那些活动，别人才会加？就按道理听起来，你们现在这个群的质量非常高，然后里面讨论的也很好，一个你们的目标用户天然就想加进来。为什么你觉得……这是我们的一个问题啊，就是为什么群里的成员还没有拉他的朋友们进来，还是说其实已经拉进来了？这现在是我们一个问题，就是卡在了200左右，你觉得呢？你有没有问他们？

[Vera]: 我们还真没有问过。

[主持人]: 对，你们跟你们客户交流过？就是不太会直接的去交流这么就说“你为什么不来”，我们都交流养狗层面的。在群里的角色更多还是狗妈，然后就只参与群里这种知识类分享。你们先介绍一下你们的生意吧。

[Vera]: 我们其实就是一个目前大部分还是在西雅图本地的一个养狗社群。这个群里的主要目前的几大块的业务就是帮大家买东西，像刚才说的买手店，用稍微有折扣的价格去淘一些很难买到的高质量主食、零食、冻干。然后每个月组织线下活动、知识分享。然后还有一个 podcast，是每个月采访很极端或者是非常值得 share 的一些狗妈真实的故事，每期都有不同的主题，比如说我们之前讲的关节养护和 training，就还在做，后面的。

[主持人]: 一听就是没有 business 经验就讲到 podcast 了，不说自己 podcast 名字。

[Vera]: 哦～那你得 prompt 嘛，哈哈哈。这不，这是一个自然的，就是你如果有经验的话，你不可能说我有一个 podcast，因为只做了两期，哈哈哈，OK 好。然后我们还有一个 podcast，叫做 Lumitails（光尾物语），中文就是尾巴电台。因为我们这个 business 叫 Lumitails，就是尾巴在发光的意思，也是相当于就是小狗是我们心中的一束光。除了这三块，然后其实我们还有些别的 option，就是会有一些国内的品牌找到我们，因为他觉得我们这个群的成员质量非常高，且大家都是真实有消费力的狗主人。他们有些产品想要出海，然后他们不管是 gather user insights 还是甚至说 Kickstarter launch，就是有些各种各样的出海方面的咨询，有的时候也会找到我们，但我们还都只是很 open 的状态。Yeah，我觉得目前就这几个，然后我们觉得有很多问题。

[主持人]: 你的买手店是有一个那种小程序这个东西是吧，就大家是可以上去点的？

[Vera]: 对，每个月规律开团。

[主持人]: 且里面还有客服？

[Vera]: 有。

[主持人]: 你们就要做微信群，你们打算做英文市场吗？

[Vera]: 打算。然后呢，然后没有然后，哈哈哈，就是没想好。我们一直打算，但是总觉得缺少一个抓手。

[主持人]: 对，抓手。

[粒粒]: 我们其实也就是开过 Facebook 和 Instagram 的账号，但也只是维持一个存在，并没有就很积极的去运营。

[主持人]: 你们有加什么那种 Facebook group？

[粒粒]: 嗯有加，有加。但是因为主要现在核心的讨论都是中文载体，我们之前在一个狗公园办活动，有几个美国狗妈表示感兴趣，但是发现“哎，只有微信 group”，就算加入了 Facebook group，她都不知道聊什么，就没有好好的运营起来，对。我觉得可能这也是我们的一个问题，就不知道在这个比如说美国真正本土用户，他们的这个 context 下面，就社群这个东西还 work 不 work？

[主持人]: Work。但是 yeah，没那么简单，你自己先需要使用才有可能。这其实是个更大的东西，包括 whatnot 那些直播什么的都贼赚钱现在。所以就如果还想做这方面的 business，肯定得本土市场化。本土市场确实我们是有优势的，我们有供应链的优势，对吧？我觉得中国人在教育上还是很卷的，所以说大家可以整理很清楚。

[Vera]: 非常对，大家在那里面吊打，卷死他们。其实我们也会很有意识的在去和这些品牌合作的时候，往感觉未来的一个趋势上去靠，就比如说我们合作的不是说就很简单的那种什么玩具啊就是门槛很低的那种品牌，我们是更想要去找那种和我们在这边传达的一个整个健康生活的理念相关，然后同时可能也加入咱们中国一些卷的元素，比如说智能硬件。所以是这个角度，我们会觉得在这边比较少见，然后同时也能真正提升小狗生活。

[主持人]: 你要去行动，行动是最重要的，这在你们这特别好。其实那天晚上吃饭你感觉到了吧，背景是吃饭的几个人，很多人都想做 business，但它们都停留在幻想的阶段。所以说我跟他说什么什么的时候，比如说我说社群，另外一个人的反应就是“这好像有很多工作要做”，然后我说“其实你现在卖东西也是有很多工作要做啊，只是赚的钱更少而已”。就大家很容易……

[Vera]: 扎心了。

[主持人]: 对呀对呀，yeah yeah yeah yeah，是这样子。有赚钱赚的更多的，有赚钱赚的更少的。但是大家说那个东西是什么呢？是大家更容易 hide behind 一个 big idea。就是你说我要做一个大事儿，那你可以啥都不用做。然后他说你要做这个 business，你就必须要给你的6个朋友打电话，告诉你说什么，比如说他里面说的是应该是 situation 吧，或者说你现在在调研的一个什么东西吧，里边他具体是讲的更清楚一点啊。然后最后是 transition，然后中间是一个 offering 或者说是 position。具体的话术是这个样子的，比如说你在跟你朋友打，他说第一个不要找难的那个朋友，先找你哥哥，你哥哥跟你去了一个 golf trip，他很开心他想再去，然后就跟他打电话。打电话的时候你就说，我现在想做一个这样的生意，就是我们上次的那个 golf trip 怎么样，对，很好，想不想要，想要。我在做这么一个生意调研，然后它是什么时候会，比如4月份的一个 trip，然后我会干这个干那个，怎么样。说好，那我这个 trip 5,000块钱，你觉得合理吗？合理。先交100块钱的定金，当场就要先交100块钱定金。如果你打了10个电话是吧，然后有3个，那你就去干。如果3个没有，就把那100块钱退了。类似于这样，去调研一个真实的需求。但这件事就很难，对于很多人来说是很难的，因为他就真的去打电话了，他就不能说我要去做一个 APP 改变世界，对吧？或者帮一个企业出海怎么怎么样。他要去真的去打电话了，你如果能行动起来了以后就有这些方式，一开始先想好，然后再通过这种方式去找一个大家可能愿意干的事情。你们可以想象嘛，就在群里边，你不需要先在群里说，你先找几个你们关系好的人，就说我要做一个什么事，然后这件事能解决什么需求，你有没有兴趣，然后这件事想的是一个月费模式，100块钱可能一开始怎么样，愿不愿意交。然后大家不要听他说好好好是是是，就最后要交钱的时候，他是不是真的愿意交。如果真的愿意交的话，大概率还是真的认可你的 idea，所以最后这一步就是交定金，这一步也是挺重要的一步。不然你得到的都是 false signal，就是你说了一堆，然后他就说好，他肯定会说好，他不会说不好，然后他不掏钱，你才知道他是……

[粒粒]: 对，他一开始在客气。掏100吗？还是说就像你上次说的，这个100有很多种收法？

[主持人]: 那些都是具体的方法，我觉得没有什么方法是一定优于另外一个方法的。我说的就是比如说设计一个收费模式，我也不想就把你们限制到100了，你们自己去想，到底是12块钱一个月……其实就是有几个 anchor 是比较好的 anchor，比如说一天一块钱，所以说一年365块钱，所以一个月倒退多少钱，对吧，这是一个方法。Fundamentally，就是说我们提供的这些 offering 是可以收费的，而不是像现在这样。你先要给大家提供一个价值的 framework，或者说比如说你想想你在狗身上平均一个月花多少钱，1,000块钱，那我们这200块钱，那这200块钱给你带来的是怎么样子把你的1,000块钱当成2,000块钱的效果，节省你多少多少时间。

[粒粒]: 节省了时间也是一个对，总之就是你要先想到你确信你能给大家提供一个价值，这个价值不是假的。能不能提供？如果你觉得你所有的东西打包在一起是有可能提供的，那你去设计一个大概的定价，然后你再想怎么样子去 offer 这些东西。然后这里边可能还要做一些取舍。

价值交付与线上线下的权衡

[主持人]: 举个例子吧，就比如说用活动举例还是用产品举例，我觉得产品其实比较难做出来这个 exclusive 的东西，更多的还是在教育啊活动啊这些东西上。就社群是个性价比很高的做法，它赚钱可以赚的很轻松。因为你每个人收100块钱，1,000块钱我觉得挺难的吧，50-200之间我觉得挺合理的。你只需要个两三百个人就可以赚一个够你 as a starting point，sustainable growth 的东西。当你有了一两千个人，不管是开分舵还是怎样的，就够你全职去做这件事了。

[Vera]: 是是。

[粒粒]: 我感觉我们有很多可以就从你这借鉴和学习的东西。看了几个你的视频，我会发现就是其实可能大多数的受众还是在 YouTube 上，反而不是在小红书上。

[主持人]: 你说我？是这样吗？对，不好说，不好说，不好说，OK。我觉得肯定是，但是新增的我就不知道了。新增的，因为越来越多的人线下跟我说都说我是看你小红书的。

[粒粒]: 哦。

[主持人]: 那你大概就是应该都有这样的 metrics，就是哪一些人是在国内的，哪一些人是在美国的。那 YouTube 基本上都是美国的，对，然后B站上是基本上都在国内，然后小红书上国内比美国多一些，OK。我的付费会员里边可能一半一半，但大家买的都是英文的内容，因为我们只出了英文课。然后呢我们出了中文课，那中文课卖的更好。

[粒粒]: 哦。

[主持人]: 啊也出了中文课，就是100块钱的那个小课。但是也有价格的原因。我们回头英文版也会转成中文版，这是另外一些话题了。在中国，知识付费是一个非常 particular 的赛道，它的定价所有的知识付费都是一样的，300块钱或199。然后它们形式都是一样的，要么是录播课，就只能卖这个钱，然后会被咸鱼偷；然后要么就是再配合线下，它有明确的我要做交付，然后我要拉微信群，然后我要有助教，然后我要线下活动。再往上就是私董会，就是大家会有这么一个 expectation。一般 deliver 的东西也都是那种非常…… anyway，我觉得就是一些乱七八糟的东西。

[Vera]: 为什么问这个？是因为我们之前考虑过，因为我们群里讨论的一些内容知识都很有价值，我们之前想的是要不要把它们怎么整合沉淀下来。

[主持人]: 是，对。我觉得这个是要做的。这是刚刚要讲的一个点，就是微信群的问题。是大家讨论 engagement 非常高，但是它没有办法沉淀，也没有办法叫 broadcast。对，就是你这些东西明明是可以用来做获客的，但是你很难去这样做。所以说我觉得一开始可能需要靠人工的方式去做这件事儿。我是用 circle 解决这个问题的，但是我那个其实不是一条很好走的路。就是能解决，是需要做很多其它的工作才能做到这样的，过程中也放弃了很多价值。就是我可能放弃掉了70%的价值，才把30%的价值用 circle 的方式这样沉淀下来了。是这样子。所以你们可能如果想要现在还要利用这些东西的话，还是要自己去把这些对话去用一个好的方式去，比如说编成一个周报，或者说怎么样的去编写下来，并用这种方式去 broadcast 出来和获客。

[Vera]: 这是一个好的想法。

[主持人]: 对，但是刚刚说的英文还是中文，我是你的话我会先做中文，因为这个东西就是90%成功率吧。对，你做英文的那个东西，有时间去做一做播客啊、文章啊，然后你现在确实 AI 也帮助是吧，你中文做的那个内容你是可以翻译出来。

[Vera]: 我想是就是这样，对，start with 中文，加个英文的什么东西。

[主持人]: 对，包括你们有店，然后英文的那个商品。英文最值钱的资产就是 email list。

[Vera]: 什么 email list？

[主持人]: 对，有了那个 email 以后你之后干很多事情，我 launch 了一个新社群，就很容易做。中文最有效的就是加微信。

[Vera]: 加微信，是。

[主持人]: 做一个业务最难的就是增长，后面那些东西都很简单，谁都可以做。而且最难的就是增长。你们穿的这个衣服是为什么存在的？我再给你们看其它东西，大家有空没空上一下网站啊。这是去年发的，这是今年的卡片。

[Vera]: 你会去很多那些什么展会啊？

[主持人]: 不去，我去展会没什么用。

[Vera]: 那你这些都在哪发呀？

[主持人]: 哦，我这个是赞助微软和亚马逊，他们一直赞助。因为你们做的不够多，你们增长做的不够好，是因为你们做的不够多，yeah。你们有参加多少个狗的活动？你们发了多少个海报？你们一天如果发出去50个海报的话，那就可以了，OK。就大家以为增长是一个其实是一个人这样拉进来的。

[粒粒]: OK，就是我们的 outreach 还不够现在。

[主持人]: 对对。你们首先要验证是有人愿意给你们付钱的，这本身是一个挺大的事。就你们一般是最多有两次机会，实在很厉害的人可以有三次机会。就是你过去跟他说一下，然后他说 OK 好，然后大家都知道好，然后你失败了。然后第二次可能你再 launch 的话，还会有人信你，第三次就不会有人信你了。对，所以说你大概有最多两次的机会，把它设计好。

[Vera]: 突然间好紧张，好紧张，好紧张。

[主持人]: 还好吧，你们现在啥都没有，哈哈哈。做生意的好处就是它是加分项，你只要做就会加分，只要做就会加分。就是说你现在肯定是0，你现在才是最紧张的时候，对，只要做就会有。设计好了这些东西，假设你是有这么一个产品，然后有可能 realistically 二三十个人给你付钱，然后你这个时候你会陷入另外一个问题，对吧，就是你怎么 scale 超过……就是你会发现招30个人，每个月还会走5个，yeah，然后那个时候是比较考验的时候。

[Vera]: 可能不应该这么想，我总想说，那如果就没有设计特别好的情况下 launch 了，assuming 真的有二三十人买了，万一有人走的时候你再大改产品，是不是就弯路走太大了。所以就老停在了第一步，想把这个东西设计到一个百分之可能90分的状态。

[主持人]: 不可能，哈哈哈。如果你不拿钱的话，你可能最多只能设计到30%。

[Vera]: 你觉得30就可以开始去 reach out 了吗？

[主持人]: 对。这就是为什么我说一开始不收100块钱，一开始你确实 deliver 不出来100块钱的价值，所以说就是你想让大家留下来，就是让大家觉得在你这花钱花的值嘛。可是你不一开始收100块钱的问题就是，你一个产品 launch 以后，基本上你的这个格调就定性了。所以说你收10块钱，你很难涨到100块钱。对，这就是我说的那些具体的方法，具体方法我不想说太多，因为我觉得给一个范围会限制思路。但这个意思就是说，你要奔着100块钱，就是你要先想好你到底要多少钱。这个我也不想说，我觉得我说的100块钱在你们脑子中划了个印象，但是你自己去想，就是你要忘记这个，然后去想，然后设计了XX块钱，以后就说200块钱就好了。首先我确定这个价格，200块钱我是比较能 sustain 的，然后我觉得 realistic 我大能有多少人。回头都是错的，但是你起码有一个比较好，然后你再想我能不能 deliver 这些价值。你要非常确定你能 deliver 远超200块钱的价值，所谓远超就是500、600、2000这样的价值。如果你能 deliver 这样的价值的话，然后你再去想，就是我要 deliver 这些价值，我现在有什么，我现在没有什么，然后你先说那我有的东西我怎么样子、要花多少时间补到那。然后你可以设计你的定价模式，比如说前三个月的50。就也不能离得太远，就跟200、20，那其实招来的人完全不是一个人群。对，或者说有一些其他的 promise，比如说50、100、200，但 founding member 可以给到什么样的其他的 perk 之类的。我那个课现在是2,000嘛，然后第一次 launch 的时候500块钱，但是我 launch 的时候我就说这个课我们会每一个 cohort 都涨价，然后到年底会涨到1,000，就是这么涨的。

[Vera]: 要有这种就是直面自己可能只有30分的产品。我觉得我们俩最大的问题就是太内耗了，就会觉得“哎呀，30分，不好意思”。

[主持人]: 这是这样子的，就是不是你们的能力问题，是因为人都是活在自己脑子里面的，所有30分都是你脑子里，你脑子里肯定觉得它是100分。不是说让你们只出30分的力，对，而是当你出了100%的力的话，你要的和别人要的不是一个东西。所以说你用了100%，你发现你解决的并不是大家真的需要你解决的问题。你需要把你最好的那个东西拿出来，然后让大家告诉你不，我要的其实是另外一个，或者说这个东西虽然不错，但是其实不重要。那你其实还要建立一个怎么样子跟你的用户交流的一个方式。

[Vera]: 我其实关于交流这块我还挺有信心的。就是已经到了一个阶段是，会有几个用户主动找上门 push 我们，对，大家其实需要这个东西嘛。

[主持人]: 对，他们会来问，嗯。

[Vera]: OK，有信心了，学到了。

[主持人]: 你们的好处就是你们真的想干这件事，大多数的人都是……

[Vera]: Very 想干，已经都投入了，其实都快一年了。团购这个事前年就开始做了，对，主要是很 rewarding，因为确实收到很多 positive feedback，就是那些狗妈们实实在在会来感谢我们。

[主持人]: 是的呀。

[Vera]: 这个跟大家花多少钱不重要，就正是因为大家花600块钱对，所以说这600块钱花的值是很大的价值。因为他们觉得值的背后就是我们牺牲了自己巨多的 margin 和我们花了巨多的时间。

[主持人]: 不想再做这种 low margin 的生意了。

[Vera]: 就其实很多时候大家是愿意花一些钱，让你可以更好的去做这件事。

[主持人]: 对的，其实我觉得我的会员很多时候就是这种心态。你兼职来做这件事能给我30分，而你全职来做这件事能给我50分，那我何不花3块钱买你全职来做这件事。

[Vera]: 我感觉咱们群的狗妈也这样，她们对价格没有那么敏感，她就想让我们别……就好好的做啊，认真做，做更多牌子，办更多活动，他们天天就取货就。

[主持人]: 做大做强。

[Vera]: 做大做强。

[粒粒]: 对对对对。

[主持人]: 是这个意思，是这个意思。

[Vera]: 好呀好呀，那我们争取早日把这做成主业。

[主持人]: 主业，主业。

[Vera]: 课代表都成主业了，我们也要做成主业。

[主持人]: 我觉得你们这个市场比我大。

[Vera]: 真的吗？

[主持人]: 其实学 AI 只学一次，狗你天天都得遛，是的。

[Vera]: Yeah yeah yeah，而且我们目前的群的狗的岁数跟 stage 高度重合，它们是一起在成长。

[主持人]: 那你现在是这种青壮年阶段，你随着它长大，你有更多的需求。

[Vera]: 其实不同阶段不同的问题。

[主持人]: 对啊，你们还可以去找这个摄影师给大家拍照啊。

[Vera]: 对对。

[粒粒]: 最后一个小问题，那天我问了课代表，就如果是要开实体店，你觉得是 work 的吗？

[主持人]: 肯定实体店是比不实体店要好。

[粒粒]: 怎么说，展开讲讲？

[主持人]: 因为有一个线下 touch point，但是这就有月租呀。

[粒粒]: 我们现在的 margin 那么低，这可能是最大的我们的 concern 了。

[主持人]: 你们要花钱的，不是说不是免费的。那你们算过账吗？

[粒粒]: 正在算呢，正在算，正在，因为刚刚开始呀。其实是这样，其实我们心里头大概知道一个数字，但是这个东西对于我们来说现在就是纯投入。

[主持人]: 我建议是这样子的：我建议是先把 high margin online 做起来，然后再去做线下。

[粒粒]: ChatGPT 也这么说，就是当我们有足够的信心。

[主持人]: 关键你现在，你现在不知道干嘛。就是你如果说你需要这个东西，我其实有线下很多事情可以做，但是我就说我更重要的事情在线上。而且九紫离火运你听说过吗？

[粒粒]: 啥玩意儿？

[主持人]: 那不去年吗？

[粒粒]: 什么？接下来的十年？

[主持人]: 十年。而且今年赤马红羊就是什么最火的一年。

[粒粒]: 怎么突然到这？

[Vera]: 哈哈哈哈哈，脱实向虚。

[主持人]: 到了你的 expertise 了。

[Vera]: 算命哈哈。

[主持人]: 我都用 ChatGPT 算的。

[Vera]: 脱实向虚，啥玩意，哦。

[主持人]: 这个意思是什么呢？就是线下是可以做，但是它大概率不是你们要做的最重要的前10件事儿。你们想要做一个 successful sustainable online business 对吧？然后你们最重要的10件事儿，都跟线下开店没有关系，而且它会牵扯你们大量的注意力，这个注意力我觉得还是挺贵的。

[Vera]: Yeah，我们俩现在其实很多问题，包括这个线下店，还有刚才说的这个产品、一个 service，其实很多时候都是我们俩心中的一个 vision，就是一个自己想要的东西，可能真的就像你说的，不一定是对于 business 有用的东西。

[粒粒]: 但是那个线下店怎么说，为什么昨天 ChatGPT 老师又说有用来着，让我想一下。

[主持人]: 肯定有用的，就是作为一个……因为那个 groomer 有很多流量，它能促进这个群的增长。就是另外一个点就是，我比较喜欢一开始做的时候更 constrain 一点，这样才能逼着你找到最重要的一些事情。如果说你的 business 半温不火，然后一半的流量是线下店带来的，其实我觉得还不如就是非常 struggle 然后没有线下店 of 流量。看上去从业务的角度来说是前者更好，对吧？但是从逼着你把业务给想的更清楚的角度来说，可能还是……因为你线下店可能还是个退路，开了线下店以后你发现“诶好像小赚一点钱”，然后你就觉得我无论线上这个东西成不成，这个东西都可以，我再把线下店做的好那么一丢丢也还行。但问题是，那边可能是有一个10倍的机会在，但是需要你100%去投入，更破釜沉舟一点。我是觉得有线下店肯定是好的，就是尤其宠物这种东西，你们又有很多食物什么的，对吧，然后包括那些机器啊、包括流量、包括英文流量，有线下店肯定是个好事。但是从一个对这种创业的角度，priority wise……

[Vera]: 明白。

[粒粒]: 明白。

[Vera]: Yeah，OK，学到了，学到了。