职场不再奖励表演式工作:AI 冲击下的假工作解构与价值重塑 课代表立正 2026-09-15

职场不再奖励表演式工作:AI 冲击下的假工作解构与价值重塑

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7 节

核心结论:AI 如何重塑职场升职加薪的底层逻辑

我终于想清楚了 AI 到底是以什么样的方式来影响我们每一个人的日常工作的。在展开所有复杂的机制分析和具体案例之前,我们可以先下一个非常明确的核心结论:AI 不会先直接抢走你的工作,它真正会做的事情,是让你在过去的工作中最能换到升职加薪的那一部分能力,突然之间变得不再稀缺。

当这一部分核心技能不再稀缺之后,它的市场价格就会迅速且不可逆地贬值,变得越来越不值钱。而更为致命、更加危险的地方在于,这部分正在迅速贬值的工作内容,极有可能恰恰就是你在过去多年职业生涯中投入最多心血、打磨得最纯熟、也是你个人最引以为傲且最擅长的核心能力。

在传统的职场语境里,我们通常把这一整套技能体系统称为向上管理(Upward Management: 下属主动与上级沟通、对齐预期并展现工作成果以获取资源与支持的职场协作策略)。无论你个人在主观情感上是喜欢还是反感向上管理,客观事实是,只要你身处现代组织体系之中,我们其实每天每夜都在做着各种各样实质上的向上管理:撰写详尽的业务方案、制作精美的汇报演示文稿、整理海量的信息摘要、拉齐跨部门的业务流程,甚至在很多大厂和科技团队里,连日常写代码这件事情本身,在很大程度上都充当了向上管理与证明团队存在感的一部分。

这些工作在过去传统的工业化与信息化分工体系下是极其耗费时间与心力的。在过往的组织评价标准中,谁能够在极短的时间内把汇报和方案写得又快、又厚、又周密、又完整,谁就能够在绩效考核中获得极高的评价与资源倾斜。然而在今天,伴随着大语言模型(Large Language Model: 基于海量文本训练的具备复杂理解与生成能力的 AI 系统)的爆发,任何一个普通员工借助 AI 只需要短短几分钟,就能够自动生成一份结构严密、逻辑自洽且格式极其规范的高质量方案。

正是因为技术边界的这一根本性位移,一个在现代企业管理制度中被隐藏了太久、被所有人习以为常的根本性问题,终于被硬生生地摆到了所有职场人和管理者的台面上。

假工作的本质:结构性产物而非个体偷懒

我们今天所深入探讨的假工作(Fake Work: 仅能产出表面工作证据、消耗大量组织资源却不对最终业务结果产生实质影响的表演式工作),并不是为了单纯去吐槽或者发泄对某些互联网大厂官僚风气的不满。事实上,假工作绝对不是大厂所独有的畸形现象。

结合我个人的亲身职业实践经历来说:当年我为了彻底躲避大厂内部无休止的假工作与内耗,毅然选择离开了大厂,加入了一家处在早期阶段的高速发展创业公司。但在我深入参与创业公司的实际业务运作之后,我惊讶地发现,假工作在创业公司里依然普遍存在。也就是在那个时刻我深刻地意识到,假工作根本不是单纯的道德层面的偷懒问题,也不是所谓的公司文化好坏问题,它是一个极其深刻的结构性机制(Structural Mechanism: 由组织分工、层级代理与信息不对称共同构建的内在系统结构)。它深深植根于现代白领知识工作的底层架构之中,是现代组织形态发展的必然副产物。假工作在 AI 时代所经受到的剧烈冲击,其复杂程度与波及范围远远超出了绝大多数人的常规想象。

为了彻底看清假工作的全貌,我们必须首先厘清其背后的核心判别标准:假工作绝不是由其外部的表现形式所决定的。无论你手头做的是一份商业分析报告、一套精美的幻灯片 PPT,还是你正在编写的核心业务代码,亦或是你每天参加的跨部门例会,它们当中都有可能是至关重要的真实工作,也都有可能是彻头彻尾的假工作。

前段时间行业里经常有人在激烈争论,探讨所谓的 AI 原生组织(AI Native Organization: 以人工智能作为底层生产力和决策核心重构业务流程与协作关系的组织形态)到底应该全面使用 HTML 还是全面使用 PPT。这种争论实际上就是典型的浮于表面,完全没有看透组织运作的底层内核,仅仅把目光停留在载体形式上。形式本身根本决定不了任何事情,如果你的思考始终局限在形式层面,推导出的结论必然是极其浅薄或者彻底南辕北辙的。

那么,究竟什么才是衡量一项工作是否为假工作的唯一本质标准?答案只有一条:这份工作、这份报告或这段代码,在完成之后是否真正改变了下一步的实质性决策与业务走向?

如果一项工作产出之后,能够切实改变团队或者管理层下一步的资源分配、战略决断或业务推进路径,那么它就是具备真实价值的有效工作;如果它在被生产出来之后,仅仅只是为了向周围或者向上级证明“我们团队正在努力做事情”、“我们正在推进某个方向”,那么它就充其量只是一份工作证据(Proof of Work: 证明个人或团队付出了时间与精力的形式化产物)。

因此,假工作的核心运行机制,就是用容易衡量的表面动作去取代难以衡量的真实业务价值。每一个职场人在审视自己的日常工作时,都可以用这样一句话来进行根本性的拷问:当这件事情彻底做完以后,接下来发生的业务现实,究竟会有什么实质性的不一样?

如果你在做完这件事情后,唯一得到的结果只是“老板终于知道了我们团队正在推进这件事”,那么你必须继续往下深挖追问:老板在知道了这件事之后,会因此做出什么不同的业务决策、采取什么不同的行动吗?如果答案是完全没有任何不同,那么这就充分说明,你的所有劳动成果都仅仅只是停留在内部的汇报系统里打转,它是一份标准的假工作。

价值度量的困境与大脑的自我欺骗

在探讨工作价值的度量时,我在之前撰写的《真本事》这本书中就曾专门做过清晰的概念拆解。一个人的劳动与组织的运作通常严格包含三个不同层级:

  1. 劳动投入(Input: 人力、工时、服务器算力等原始资源的消耗)
  2. 中间产出(Output: 交付的代码行数、撰写的文档篇幅、制作的幻灯片页数)
  3. 最终结果(Outcome: 业务指标的实质增长、用户真实痛点的解决、商业收入的落地)

在现实工作中,绝大多数的中间产出(Output)其实根本不会产生任何有价值的最终结果(Outcome)。举例来说,一个软件研发团队在这个季度产出了数万行代码,但如果这些代码所承载的功能上线后根本没有真实用户使用,对公司的核心业务没有产生丝毫正向影响,那么这数万行代码的产出本质上就是毫无意义的白白浪费;同理,员工写了大量的行业分析文章、撰写了极其详尽的项目调研报告,如果它们最终对业务的实际推进行动没有任何改变,这些文档同样也是沉没在系统内部的白费功夫。

然而,现实中绝大部分职场人乃至于企业考核机制,第一反应永远是将个人产出、晋升评估甚至薪酬回报直接锚定在容易统计的 Output(产出)上,即“我今天到底产出了多少具体可见的东西”,而不是“我究竟为组织创造了多少不可替代的 Outcome(业务价值)”。

之所以会出现这种普遍现象,根源在于现代知识工作者(Knowledge Worker: 以知识、信息和分析判断为主要生产要素的脑力劳动者)的真实价值在物理世界中是极难衡量的,甚至在很多复杂的业务场景下,从根本逻辑上就是无法直接量化的。由于缺乏直接度量真实价值的有效工具,整个职场便不可避免地滑向了以假工作为核心的代理考核体系。

那么,既然假工作能够帮助员工在现有的评价体系下拿到不错的绩效、甚至实现升职加薪,公司按时发放薪水,员工何乐而不为呢?为什么我们一定要对此保持极度警惕?

因为假工作最危险、最致命的危害,在于它会给个体的大脑带来极其虚假且危险的错误正反馈。它让人陷入一种潜意识层面的“假装勤奋”,并在日复一日的重复中彻底重塑你的大脑神经认知回路。

知名投资人兼作家 Paul Graham 在其经典文章《如何损失时间和金钱》中曾提出过一个极具启发性的思想实验:如果你在工作日痛痛快快地彻底玩了一整天,其实从长期来看并没有那么可怕,因为当你无所事事玩了一天之后,你的内心天然就会产生强烈的罪恶感与内疚感,这种痛苦的感受会促使你反思并调整状态;然而,如果你这一整天在工位上看 aggregated 极其忙碌,回了上百封电子邮件、开了五场跨部门会议、做了几十页密密麻麻的 PPT,到了下班时你整个人感到精疲力竭,此时你的大脑就会欺骗你,告诉你今天度过了极其充实、极具生产力的一天。

但事实的真相是,你今天所耗费心力处理的所有琐事,可能全部都属于毫无价值的假工作。这种危险的机制在于它巧妙地“欺骗(trick)”了你的大脑神经系统,让你误以为手头的核心事业正在飞速前进。久而久之,这种错误的反馈回路会彻底破坏你对真实商业价值的敏锐嗅觉。当被问及“如何识别真实价值”时,很多人之所以感到茫然失措,正是因为他们已经在长达数年甚至十数年的职场假工作中,被系统性地驯化成了一个对真实价值彻底麻木的人。个体的全部精力都被消耗在去预判上司的偏好、预判同事的眼色、预判如何产出符合假工作评分体系的合规材料上。

这种职业损耗绝对不是简单浪费了每天 8 小时的时间,而是你在一个完全错误的反馈路径中被深度训练了 8 年甚至更久。在没有 AI 介入的旧时代,这套游戏规则尚能勉强运转;但当强大的 AI 时代全面降临,这种建立在假工作之上的职业路径将瞬间演变成巨大的职业生存危机。

从大厂到创业公司:组织膨胀与因果断裂的亲历

回顾我个人的职业成长路径,可以更具象地展现假工作在不同组织形态下的具体样貌与运作机制。

当年我选择离开腾讯(Tencent: 顶尖互联网科技公司)时,已经在内部管理着一个 30 多人的专业团队,下属直接向我汇报的基层管理组长(Leader)就有 6 位。在那个管理岗位上,我逐渐发现自己每天耗费最大心力的核心工作,实质上就是处于中层管理位置上的上传下达与互相翻译:

  • 将高管层宏观的业务策略(Strategy)翻译并拆解为基层员工可以执行的战术动作(Tactics)或具体待办事项(Action);
  • 将基层员工产出的各项零散工作细节与中间成果,包装整理成符合高层管理审美的汇报材料并向上呈递。

坦白讲,在当时这套上传下达的游戏规则中,我不仅做得极其熟练,甚至可以说是如鱼得水。上级领导对我信任有加,下属员工也觉得跟我合作非常融洽舒适,我完全可以依靠这套熟练的组织协调技巧过上极其安逸的职场生活。但我内心的警钟却不断敲响:这难道真是我终身想要追求的专业价值吗?我确实能把这种内部斡旋和翻译的工作做得比别人更好,但在这个过程中我个人的核心专业技能获得了什么突破?我究竟为外部世界创造了什么真实的商业价值?这种深度的自我怀疑促使我最终决定放弃所有大厂的挽留与高薪职位,远赴美国加入早期创业公司 Statsig(现代产品实验与特征标记分析平台)。

当时我天真地设想,在规模极小、业务极其精简的早期创业团队中,所有人都必须直面市场与客户,每个人都会被赋予极其严格的结果责任机制(Accountable),这样假工作自然就会彻底消亡。

然而,真正深入其中之后我才发现,虽然创业公司作为一个宏观整体确实离商业生死结果更近了,但这并不代表组织内部每一个细分岗位的日常工作都能直接对应到最终结果。

当时我的官方职位头衔是首席数据科学家(Principal Data Scientist),但在实际业务运作中我承担了大量技术布道师(Evangelist)的职能,主要协助市场与销售团队进行市场拓展与品牌建设。在具体的市场运作过程中,我发现大量的市场推广动作是完全无法进行因果归因(Attribution: 衡量具体营销动作与最终成交流水之间直接因果关系的过程)的:你今天写了一篇技术深度分析博客,明天举办了一场线下技术沙龙,后天投了一笔精准的定向广告,但由于面向企业级客户的 B2B 销售决策周期往往长达半年甚至一年,你根本不可能逐一去盘问每一个最终签约的付费客户是在哪一个具体的时间点、看了哪一篇具体的文章才决定下单购买的。真实世界的商业转化往往是极其复杂的综合因素共同作用的结果。

然而,虽然最终的因果转化无法直接衡量,你在过程当中所做的具体动作(Input)却是所有人立时可见的:本周团队上线了几个营销活动(Campaign)、在各大技术社区发布了多少篇宣传帖子、在广告投放上消耗了多少预算。这些投入指标是清晰明了、极易统计的。

这就如同当前整个科技行业普遍存在的 Token 消耗最大化(Token Maxing: 盲目以调用 AI 模型的 Token 数量作为指标来衡量业务 AI 智能化程度的表象行为)现象一样,企业为了向外界证明自己在全面拥抱 AI,想方设法去堆砌和消耗海量的模型 Token,本质上就是用可见的 Input 取代无法度量的 Outcome 的典型反面教材。

只要一个组织内部存在管理层级,只要上级管理者无法对每一个具体业务领域的专业细节都了如指掌,组织的考核目光就必然会退化为紧盯项目进度表、周报月报、业务路线图(Roadmap)、工单数量(Tickets)以及所管辖的团队人员规模。这些原本仅仅作为衡量业务进展的代理信号(Proxy Signal: 用于间接推测难以直接度量之对象的替代性指标),最终在人性的博弈下反客为主——员工和管理者开始全力以赴去优化代理信号本身,最终导致“证明自己做的工作有价值”演变成了一份完全独立于“真正做有价值的工作”之外的第二份全职工作。

为什么说“端到端”就像怀孕:割裂的交接与流程再造

假工作最容易滋生、泛滥和膨胀的土壤,正是不同岗位与部门之间的业务交接断层(Handoff Gap: 协作流程中由于分工界限导致责任清零与信息损耗的灰色地带)。

在一个典型的传统现代企业流程中,解决一个用户痛点往往会被机械地拆解成一条极其冗长的工序链条:从最初的用户需求调研与理解,到编写详尽的产品需求文档(PRD),再到组织跨部门评审在多种技术方案中进行选型,接着交由工程团队进行功能编码开发,最后由测试团队验收并按时上线。在这条长链条中,每一个环节的员工往往只对属于自己的那一小截阶段性交付物(Deliverable)负责,一旦交付物转移给下一个环节,上一棒员工的心理责任与实际考核往往就直接就地清零。

此前我在为字节跳动(ByteDance / 抖音母公司)的 CEO 办公室提供关于组织架构升级的咨询服务时,对方管理层曾向我展示了一份内部盘点报告,称其业务体系内某些团队实现了“70% 的端到端(End-to-End: 从业务最前端需求发起一直对最终业务闭环结果全权负责的运作模式)”,另一些团队实现了“30% 的端到端”。

我当场打断并明确指出:这里存在着对管理本质的巨大认知误区。端到端就像怀孕一样,一个人要么怀孕了,要么没有怀孕,绝对不存在所谓‘怀孕了 70%’的中间过渡状态。如果你声称一个团队是 70% 的端到端,那就等于他们在本质上根本没有做到端到端。

为什么真正的端到端责任制必须是绝对的“0 与 1”的二元状态?核心原因在于以下两点:

  1. 责任的不可分割性与完整决策代理权:端到端意味着个体或闭环团队必须拥有 100% 的决策自主权(Agency: 个体基于目标独立做出判断并采取行动的能力),并对最终的商业成败承担不可推卸的终极责任。如果一个员工的责任可以在流程的某一个中间节点(例如仅仅交付了一份 PRD 或提交了一次代码合并请求)随随便便清零,那么在整个宏观链条上就根本没有任何人真正为最终的结果负责,整个业务的飞轮闭环就绝不可能真正高效转动起来。
  2. 端到端是利用 AI 进行原生流程再造的前提:只有当你真正从头到尾接管了端到端的全流程并对最终结果负责时,你才有可能真正站在第一性原理(First Principle: 剥离所有表象与历史包袱、直击事物最底层物理与商业本质的思考方式)的视角,去审视这项工作的最优达成路径。当 AI 带来前所未有的强大自动化与推理能力时,外部的生产力边界与约束条件已经发生了根本性重塑,此时你才能抛弃所有繁琐的中间假工作,用最贴近商业本质的全新方式直接交付结果。

此外,组织内部的利益激励机制也是促使假工作持续恶性膨胀的核心引擎。对于一个传统的团队管理者而言,如果他仅仅使用 5 个人借助先进工具就能完成原本需要 20 个人才能完成的工作,在现行的传统晋升体系下,他往往得不到任何好处,甚至其职场权力还会因为管辖人头(Headcount)的缩减而遭受严重削弱。因为传统组织晋升的最核心标准之一,就是看你拥有多大的管理半径与下属团队规模。每一层管理者为了个人升职加薪的诉求,都有着天然招募更多人员、制造更多流程节点的强烈冲动,最终导致整个组织的假工作如滚雪球般不可逆地急剧膨胀。

AI 时代的两面夹击:从先膨胀到彻底消亡的推演

既然假工作在过往的职场中根深蒂固,那么它在 AI 时代究竟会经历怎样的演变轨迹?我的判断是:假工作在 AI 时代一定会先经历一场戏剧性的大膨胀,随后迅速走向彻底的贬值与消亡。

我们必须承认,在过去数十年的职场规则中,假工作之所以能够“卖得很贵”、能够成为升职加薪的最快通道,是因为在过去生产一份精美的工作证据是一项成本极其高昂的事情。在没有大模型辅助的时代,要撰写一份数十页兼具深度数据分析与宏大战略叙事的业务方案,往往需要几名高薪名校毕业生连续加班数周才能拼凑完成。在信息高度不对称的情况下,这份沉甸甸的方案本身就充当了一个强有力的代理信号——它证明了作者投入了巨大的心力,展示了其对业务细节的掌握程度。因为生产成本昂贵,组织愿意为此支付高昂的溢价。

然而,当前的 AI 技术最擅长、最精通的事情,恰恰就是以极低的边际成本疯狂批量生产这种标准化的中间过程投入(Input)。但 AI 本身并不能自动替人类选择正确的商业目标,它通常只是以百倍千倍的效率去降低现有既定目标的执行成本。

这就导致了一个极其荒谬的过渡期现象:

  • 如果一个组织在考核中奖励员工提交调研报告,那么借助 AI,系统中就会瞬间充斥着成千上万份万字长文报告;
  • 如果组织考核侧重于立项的数量,系统中就会凭空多出无数个由 AI 自动生成立项书的边缘项目;
  • 如果管理层以代码提交量作为考核标准,工程师们就会借助 AI 辅助编程工具疯狂刷出数十倍的代码提交;
  • 人们利用 AI 自动记录会议纪要、利用 AI 自动从纪要中提炼待办行动项,然后再围绕这些行动项召开下一场由 AI 辅助的跨部门会议。

这就是为什么绝大多数企业在引入 AI 之后,发现员工看起来比以前更加忙碌、系统消耗了海量的 Token 算力账单,但公司的整体盈利能力和真实商业产出却没有丝毫起色。因为绝大多数人在不知不觉中,仅仅是利用 AI 将原本低速的浪费变成了高速的浪费,把低效的假工作加速成了狂暴的假工作大爆炸。

但是,请务必注意:假工作在过去只是价格高昂,绝不代表它本身的价值高昂。 过去它之所以值钱,完全建立在其高昂的制作门槛与稀缺性之上。而今天,伴随着生成门槛的彻底归零,假工作廉价而虚幻的本质彻底暴露无遗,再也无法隐藏。

随之而来的,是假工作必然面临的两面夹击:

  1. 工作证明的全面贬值:当任何一个实习生都能在五秒钟内利用 AI 生成一份顶级咨询公司水准的商业方案时,华丽的方案与汇报材料将彻底失去所有议价能力(Pricing Power),管理层将不可避免地直接追问最刺骨的问题:“这个方案到底有没有落地?用户真的在使用吗?最终产生的商业收益究竟是多少?”
  2. 现实检验链条的极限缩短:过去由于技术门槛和工程成本极高,任何一个产品想法从立项、开会评审、反复拉扯排期到最终编码上线,往往需要耗费数月之久,员工可以在漫长的排期借口中从容摸鱼与表演;而今天,借助先进的自主智能体系统,一个想法从构思到开发落地甚至只需短短几小时。

以我近期开发上线周边商店项目 shop.lizheng.ai 为例:为了让 Stay Superlinear 社区的付费会员享有全场九折优惠,在传统开发模式下,我必须在 Fourthwall(创作者电商与库存管理履约平台)、Stripe(全球在线支付基础设施)、Circle(现代社群与会员互动平台)以及 Logto(新一代开源身份认证与单点登录 SSO 服务)等多个极其复杂的异构 SaaS 软件之间进行漫长繁琐的 API 对接、鉴权打通、域名配置与部署调试。而在今天,我只需要向基于 Codex(OpenAI 旗下专注于复杂代码生成与系统自动化操作的 AI 智能体体系)的开发智能体清晰描述我的核心业务需求,智能体便能自主操作环境,在极短的时间内将整套业务系统端到端完整构建并部署上线。

即便强如 Sam Altman(OpenAI 首席执行官),此前也曾公开承认自己在日常工作中依然保留着许多假工作的惯性。他深知自己在 Codex 统一的管理交互界面中批量处理全量邮件、查阅日程安排并自动化执行所有待办事项是最高效的,但他依然会经常下意识地在繁琐的邮件收件箱、待办清单应用以及日历应用之间频繁切换,机械地进行手动的复制粘贴。他坦言,这种低效繁琐的手动操作在潜意识里能够为大脑提供一种虚幻的“我在努力工作”的即时满足感。

连顶尖科技领袖的大脑都会被假工作的即时多巴胺反馈所俘获,可见这种心理惯性是多么根深蒂固。但我个人恰恰天生对这种繁琐的事务性假工作抱有极度生理层面的排斥感。无论是日常缴纳车辆罚单、申报税务报表,还是填写各种冗长枯燥的行政表格,都会让我感到极度的折磨与不适。如果一张违章罚单需要缴纳 30 美元,我甚至愿意自掏腰包多花 100 美元雇佣别人帮我填表处理,只为了彻底逃避这种毫无智力价值的机械流程。因此,在日常工作与生活中,我极其推崇利用智能体去全面接管并消除这些繁琐流程,让智能体直接操作电脑系统完成所有行政与事务性操作。

正如我之前在与杜磊的技术访谈中他所提出的极具前瞻性的深刻洞察:过去整个知识经济时代的大量假工作,本质上是由于各种孤立软件系统之间的割裂而人为制造出来的。无数知识工作者每天耗费巨大的精力,仅仅是在充当用肉身与人力去填补软件与软件之间缝隙的‘数据搬运工’。

在今天,AI 智能体正在全面接管并严丝合缝地填补这些系统之间的缝隙。人类与人类之间、人类与软件之间冗长低效的“信息税”与“沟通税”正在被彻底砸碎。在这个假工作必然大面积消亡的历史进程中,原本被掩盖在繁琐流程之下的核心人类价值——精准定义问题、做出关键判断、全权承担责任,终于重新浮出水面,成为不可替代的核心资产。

应对策略:重塑价值敏感度与终极工作分类

面对这场在未来十年到二十年尺度上不可逆转的职场大洗牌,身处其中的普通个体与管理者究竟该如何制定自己的生存与破局策略?

首先,最严重、最具灾难性的战略错误,莫过于继续在旧时代的积分牌上盲目地刷分。如果你在今天依然沉迷于去报班学习各种传统的向上管理话术、依然试图通过把汇报材料做得更加花哨来博取领导欢心、依然沿用十年前的升职加薪路径来规划自己的职业生涯,那么你就是在通往淘汰的死胡同里狂奔。

这也是为什么在过去一两年中,我们看到硅谷大量资深科技高管和顶级架构师毅然选择放弃庞大团队的管理职位,主动跳槽到前沿 AI 创业公司去重新做一名一线独立贡献者(Individual Contributor: 不承担繁琐团队人员管理职责、专注于凭借个人硬核专业能力直接交付核心成果的技术专家)。当年我选择离开腾讯的管理岗前往 Statsig 做一线贡献,同样是基于这一冷酷的现实判断:我绝不能继续在注定被历史淘汰的旧系统管理游戏中沉沦,即便那套游戏在两三年内依然能让我获得世俗意义上的加薪升职,但它最终必然会让你丧失在真实新世界中的生存底气。

整个职业生态的演变不会在一夜之间发生突变,而是首先表现为特定假工作岗位议价能力(Pricing Power)的系统性坍塌,紧接着才会迎来大规模的岗位重构与淘汰。

因此,给每一个职场人最核心、最紧迫的行动建议是:从今天开始,立即主动培养并唤醒你对真实商业价值的极度敏感度。

追求真实价值原本是人类最本能、最原始的天赋,但在长达数年乃至数十年的假工作错误反馈训练下,我们的大脑已经退化。从现在起,在接手任何一项工作、参加任何一场会议之前,请在心中时刻拉响预警报警器:

  • “如果我把这项工作的产出规模人为扩大 10 倍,它能让我离最终的商业结果更近一步吗?”
  • “如果我把每周的例会从 1 个小时延长到 10 个小时,业务的真实结果会因此变好 10 倍吗?”

如果答案是斩钉截铁的“不会”,那么这项工作大概率就是彻头彻尾的假工作。

对于企业管理者而言,消灭假工作的最高准则永远是:先彻底删除,再考虑自动化。 永远不要试图去自动化一项根本不该存在的假工作。因为一旦你利用 AI 将一项假工作自动化,它的执行成本就会变得极其廉价,反而会永久寄生在组织流程中,变得更难被彻底根除。

当我们把这一轮由 AI 引发的因果变革链条彻底推演到极致尽头时,未来人类的所有工作形态将被终极划分为以下三种纯粹类型:

                    ┌──────────────────────────────────────────┐
                    │            AI 时代的终极工作分类           │
                    └─────────────────────┬────────────────────┘
                                          │
            ┌─────────────────────────────┼─────────────────────────────┐
            ▼                             ▼                             ▼
┌───────────────────────┐     ┌───────────────────────┐     ┌───────────────────────┐
│     1. 真实结果创造     │     │      2. 必要组织协调    │     │       3. 虚假证明工作   │
│   (Real Outcome Work) │     │(Essential Coordination)│    │      (Fake Work)      │
├───────────────────────┤     ├───────────────────────┤     ├───────────────────────┤
│ • 改变业务走向与决策   │     │ • 关键资源对齐与调配   │     │ • 单纯生产工作证据     │
│ • 直面真实用户与市场   │     │ • 跨部门战略共识拉齐   │     │ • 填补系统缝隙的搬运   │
│ • 策略: 缩短链条, 迭代 │     │ • 策略: 极限压缩, Agent│     │ • 策略: 默认彻底删除   │
└───────────────────────┘     └───────────────────────┘     └───────────────────────┘
  1. 真实结果创造(Real Outcome Work):能够直接改变现实业务走向、创造真实商业与用户价值的核心工作。对于这部分工作,我们应当全力以赴,利用 AI 极限缩短其与真实市场碰撞的距离,以最快的速度推向市场(Go-To-Market),在真实世界的反馈中高速迭代。
  2. 必要组织协调(Essential Coordination):为了达成关键业务目标所必须进行的资源调配与高层共识拉齐。对于这部分必要流程,我们必须想方设法进行极限压缩,最大程度将其委托给 AI 智能体去自主协同,仅保留人类在关键节点的提问与最终决断权。
  3. 虚假证明工作(Fake Work):那些仅仅为了生产表面工作证据、制造工作虚荣感的表演式工作。对于这类工作,默认的处理策略应当是果断彻底删除,让内部管理指标全面走到真实用户和客观现实面前去对账。

在这个深刻的变革时代,人类个体不可被替代、也无法被 AI 轻易刷量的核心价值,将高度凝聚为三件事:定义真正的问题、做出关键的判断、承担最终的责任。

AI 从来不是要把每个人每天所做的假工作放大 10 倍去制造 10 倍的信息噪音;恰恰相反,它是一场伟大的职场“第二次文艺复兴”,它正在无情地撕碎过去所有昂贵的工作伪装,让真正具有创造力、判断力与担当精神的人,获得前所未有的自由与巨大价值。

正如我们社区始终坚守的信条一样:只有在持续不断地动手去做真实东西(Real Stuff)的过程中,你才能真正拥有看穿虚妄的敏锐双眼,准确分辨出什么是表演式的假工作,什么才是这个时代最稀缺、最宝贵的真价值。

文中提及的人物和组织

人物: Paul Graham, Sam Altman

公司/组织: Tencent, Statsig, ByteDance

产品/模型: Codex

媒体/书籍: 真本事