刹车门背后的权力庇护与市场失真
最近这段时间,华为汽车的“刹车门”事件闹得沸沸扬扬,很多听众朋友可能已经在网络各大媒体或者汽车圈的报道中看到相关始末了。事情的起因源于字节跳动旗下的专业汽车资讯与测评平台懂车帝(Dongchedi: 专注于汽车测评与行业动态的专业垂直资讯平台),我自己平时也经常看懂车帝的测评节目,其测试水准和客观性在行业内一直是有目共睹的。在懂车帝进行的一次专项对比测试中,针对的是华为名下的一款超豪华定位、高规格的高档汽车——尊界V800(部分评测及报道中亦称尊界S800)。这款车型低配版本的市场起步售价就已经高达七十多万元人民币,而顶配版本更是卖到了一百多万元,完全是对标国际顶级豪华车阵营的定价策略。
然而,懂车帝在对三台不同批次的尊界V800商品车进行高强度的“时速一百公里连续急刹车”极限安全测试时,极其惊悚的一幕发生了:这三台价格昂贵的测试车辆,竟然无一例外地在紧急制动过程中,其刹车踏板支架在同一个结构位置发生了干脆利落的机械脆断。刹车踏板是整车机械控制系统中最为关键的安全冗余底线,在高速急刹时踏板支架突然断裂,直接意味着驾驶员在千钧一发之际会彻底丧失物理机械制动能力。
这绝不仅仅是一个普通的制造装配瑕疵或者质量品控不过关的小毛病,而是一个极其严重的机械设计缺陷与结构力学失误,属于毫无争议的重大恶性安全隐患,是真正关乎人命安全的生死大事。如果换作世界上任何一家遵循基本商业伦理和现代工业规范的正常汽车公司,一旦发生这类致命隐患,唯一的合法合规选择就是必须立即向监管部门报备、启动全量召回程序,并且为所有车主免费更换经过安全重新验证的合格结构部件。
但令人大跌眼镜的是,面对如此确凿的客观机械断裂事实,华为官方却表现得极度轻描淡写。他们对外回应声称,懂车帝的测试条件属于“非标准工况”、“极限极端工况”,并坚决不承认这是设计缺陷;在补救方案上,华为仅仅答应为用户提供“免费升级”,对法律明文要求的“缺陷召回”四个字只字不提,彻底避重就轻。
事实上,中国自身的法律法规体系对此类严重问题早有极度严格的刚性约束。针对汽车行业出现的危及生命安全的重大质量隐患,产品召回是国家法律强加给车企的法定强制义务,绝对不是任何一家车厂可以关起门来自由裁量或私下选择的公关选项。早在二零一二年,国务院就正式颁布了《缺陷汽车产品召回管理条例》,并于二零一三年起正式落地施行。该条例明确强制规定:只要在市场上流通的车辆存在危及人身安全的缺陷,汽车生产者就必须依法主动实施召回,并向社会公开风险。
到了二零二零年,针对个别车企试图借技术手段规避监管的苗头,国家市场监督管理总局还专门下发了专项补充通知,其中严正规定:即便车企试图采用远程在线升级(OTA: Over-the-Air Technology,通过网络无线推送对软件与固件进行修复)的方式来修复车辆缺陷,也必须严格纳入法定产品召回程序统一处理。然而,依托强大背景的华为汽车,却悍然无视国家行政法规的白纸黑字,公然玩弄文字游戏,企图用所谓的“免费升级”来瞒天过海、糊弄广大公众与车主。
更具讽刺意味的魔幻现实接踵而至。懂车帝记录这一真实刹车测试断裂全过程的视频上线后不久,便迅速在各大主流网络平台上遭到了集体下架与限流封杀。紧接着,一大批狂热的“华为粉丝”如同受到指令一般蜂拥冲向各大社交媒体评论区,他们发明出种种令人啼笑皆非、违背力学常识的荒唐借口替华为汽车百般洗白,反而疯狂人身攻击和辱骂那些负责实车测试的专业测试人员与媒体。这一荒诞至极的公众舆论奇观,恰好深刻地印证了二十世纪反纳粹神学家朋霍费尔的那句名言:愚蠢比邪恶更危险。
多年以来,“遥遥领先”这四个字一直被华为高层作为宣传标语挂在嘴边,全网营销铺天盖地。但从刹车门事件我们可以清晰地看出,华为真正做到了所谓“遥遥领先”的,根本不是其经不起推敲的机械产品本身,而是其长期以来洗脑与收割蠢货的超强系统能力。它的工业产品究竟领不领先,只要交给有公信力的专业第三方在阳光下测一测,数据和事实立刻就能让其原形毕露;但是,它收割蠢货、操控狂热情绪的能力究竟领不领先?你只需要看一眼那些无脑狂热粉丝在网络各大评论区颠倒黑白、群魔乱舞的恶毒留言,答案便不言自明了。
华为这类巨型企业之所以敢于如此大张旗鼓地突破商业道德与安全底线,根本原因当然在于其背后有强大的体制公权力为其长期站台撑腰。然而在商业本质上,它毕竟名义上还是一家自负盈亏的企业,要想在市场上生存下去、赚取巨额利润,归根结底还是要靠消费者真金白银地购买其推销的产品。
在这个世界上,任何一个普通人辛苦工作挣钱都是非常不容易的,生活在当下的中国普通人想要赚到钱更是加倍艰难。作为一个拥有基本理性认知与正常判断力的消费者,花自己省吃俭用攒下的血汗钱去购买消费品,最基本的前提逻辑理所当然是挑质量过硬、工艺可靠的产品。特别是购买汽车这种动辄数十万、上百万元的超大宗资产,除了要审视其硬件质量是否过关之外,更核心的考量必须是售后与保修条款:一旦车辆出现致命质量问题,厂家是否愿意诚实负责?如果厂家仗势欺人、蛮不讲理,消费者是否能够找到一个秉公执法的监管部门或法庭去说理维权?这是任何一个身智健全的现代消费者的起码常识。
然而,在这个扭曲的环境中,深陷狂热的蠢货是彻底丧失常识的。在中国当前的舆论生态里,华为早已经变成了一个被神圣化、绝对不容许任何人公开质疑与批评的特殊怪胎企业,其横行霸道的行事作风甚至与黑社会巧取豪夺无异。在其庞大身影背后为其背书撑腰的,是掌握舆论喉舌的国家宣传机器以及庞大的公检法强权力量,国内各大互联网平台同样深知其利害关系而根本惹不起它。
试问,当一个连公开批评都不被允许的企业,完全不用在平等的市场机制中去打磨工艺、提升质量,而是依靠公权力的特殊庇护在市场上强制卖货时,它的产品质量真的有可能好得了吗?在缺乏充分竞争与监督机制的温床里,其产品质量必然会严重滑坡,性价比也必然会极其低劣。更严重的是,这种受到特权保护的企业与普通弱势消费者之间,构成了绝对不可逾越的权利不对等。一旦发生消费纠纷,它在运用公权力工具碾压普通消费者时,其姿态简直就像是一头庞大凶猛的巨象去肆意踩死一只毫无还手之力的蚂蚁。
前一段时间,市场上曾经流行过一种售价仅有几块钱的整蛊解压塑料小玩具,名字叫做“猪之了”。这个简易玩具只要在手里旋转起来,就会发出非常尖锐高亢、类似蝉鸣的哇哇叫声,其声音神态在某种程度上颇为神似华为常务董事余承东在公众演讲时的夸张声调。于是,不少幽默的网友便拍了一些趣味短视频,借用这个廉价玩具的叫声来戏谑调侃余承东在华为大型新品发布会上手舞足蹈、频繁高喊“遥遥领先”的浮夸姿态。
结果令人瞠目结舌的是,面对这种民间微不足道的善意幽默与讽刺,华为的法务与公关团队竟然小题大做地向平台发起了密集投诉,累计投诉了一百七十多条相关趣味视频,迫使各平台连夜下架了一百四十多条内容。试想一下,一个普通人花几块钱购买的小玩具拿来开个玩笑,都能够触动华为不可一世的敏感神经,并动用庞大公关资源进行全网封杀追杀;那么当华为造出来的百万级豪华汽车,在专业测试中接二连三地发生刹车踏板脆断这种人命关天的特大恶性事故时,在他们眼里自然是更容不得任何人公开谈论与揭露半句了。
一个具有正常理智的人,怎么可能会主动花自己的积蓄去购买这种极度傲慢、毫无尊重可言的企业的产品,主动成为这种特权企业的消费者?这在逻辑上简直等同于精神上的极端自虐。然而极度吊诡与邪门的是,现实中偏偏有数量庞大的中国消费者,宁可牺牲安全与尊严也要跟风抢购华为的产品。一旦有客观理性的第三方勇敢指出了华为产品存在的硬伤,特别是刹车断裂这种涉及公众生命安全的重大质量设计缺陷时,成群结队的狂热脑残粉就会瞬间被激怒,蜂拥而至进行全网洗版与围攻谩骂,在现实世界中无比滑稽却又令人毛骨悚然地现场表演着“愚蠢比邪恶更危险”的群体心理闹剧。
认知失调与沉没成本绑架的心理学陷阱
这种近乎病态的公众狂热与智力退化现象,在现代社会心理学与宗教社会学的研究脉络中并不罕见。在过去的学术观察中,类似的极度荒诞与反智行为,往往最集中地高频爆发在一些与世隔绝、封闭运作的狂热邪教小教派之中。
回溯到一九五四年,在美国芝加哥市曾经存在过一个极具代表性的末日神秘主义狂热教派。该教派的女教主煞有介事地向其所有虔诚信徒宣称,自己接收到了来自外星文明的高级秘密电波信息:外星人明确告知她,当年的十二月二十一日午夜,一场毁灭性的大洪水将会彻底淹没整个地球、毁灭全人类,只有该教派最忠诚的信徒才能获得外星飞碟的降临救赎,被带离这颗毁灭的星球。许多深陷其中的狂热信徒对这一荒谬预言深信不疑,在预言降临前的数月内,他们纷纷辞去了原本稳定的体面工作,变卖了家中赖以生存的房产和所有财产,断绝了与外界不信教亲友的正常往来,通宵达旦地聚集在一起唱诗祷告,苦苦等待着飞碟降临接引。
当时,美国著名社会心理学家利昂·费斯汀格(Leon Festinger: 现代实验社会心理学奠基人之一,提出认知失调理论)对这一狂热事件产生了极其浓厚的研究兴趣。他与几位心理学同事秘密伪装身份,成功打入了这群狂热信徒的核心圈子内部,近距离卧底观察并记录信徒们在面对预言破灭时的心理波动与行为嬗变。到了十二月二十一日当天深夜,信徒们在极度亢奋中倒数计时,然而时钟走过了午夜零点,清晨的阳光普照大地,预言中的灭顶大洪水根本没有出现,窗外的天空也压根没有飞碟的踪影。
按照正常人类基于客观理性的常识推断,面对如此直观残酷的事实验证,信徒们理应在瞬间大梦初醒,彻底认清教主荒诞不经的谎言与骗局,并对邪教组织产生愤怒与决裂。然而,费斯汀格在现场记录下的真实观察结果,却恰恰与常识的预期完全背道而驰:这批付出了沉重代价的信徒在经历了极短暂的不知所措后,不但没有醒悟离开,反而表现出了比大洪水预言破灭之前更加狂热、更加不可动摇的迷信坚定度。教主随后编造借口声称,正是因为该教派信徒的虔诚祈祷感动了上天与外星智慧,神明才临时取消了毁灭地球的灾难;信徒们闻讯后欣喜若狂,甚至开始走上街头,更加主动、激进地向外界兜售这套谎言。
正是基于这一震撼心理学界的长线田野实证观察,费斯汀格在随后写出了名垂青史的社会心理学经典巨著《当预言失败》(When Prophecy Fails: 论述信仰在遭遇确凿事实反驳时如何反而变本加厉的心理学开山著作)。在这本著作中,费斯汀格深刻地剖析了人类在面对矛盾信息时反直觉的认知机制:一个心理成熟的正常人,其思维模式是建立在以客观事实为最高准则的基础之上的,能够根据现实反馈来灵活调整自己的主观信念;然而在世界上却存在着另外一种思维发生严重畸形的人群,他们完全反其道而行之,不仅拒绝根据客观事实调整认知,反而竭尽全力地用自己脑中固化的主观信念去强行扭曲、剪裁乃至彻底否定摆在眼前的客观事实。
为了从理论高度系统性地解释这种违背常理的心智畸变,费斯汀格正式创立了现代心理学中最重要的基石概念之一——认知失调(Cognitive Dissonance: 指个体持有两种矛盾的认知或行为与信念冲突时,内心产生的极端心理张力与不适感,个体往往会通过自欺欺人、曲解现实来消除这种冲突)。
认知失调理论的核心洞见在于:一个人在一项事物、一个组织或一种特定观念上投入的情感、金钱、声誉以及沉没成本越多,当残酷的现实事实无情地撞碎他原有的美好信念时,他在心理防御机制的作用下,就越是极端排斥去承认自己过去的愚蠢与错误。为了保护脆弱自尊免受全面崩塌的灭顶之灾,大脑会自动启动非理性的自我催眠机制,本能地倾向于通过颠倒黑白、构陷他人、扭曲客观事实来维系其内在脆弱的逻辑平衡。
在理解了认知失调的运行机制后,我们再回过头来审视当下华为狂热车主和支持者的言行,所有看似疯癫的举动立刻就得到了极其精准的病理学解释。一个人辛辛苦苦积攒了七八十万乃至上百万元的巨额资金,购买了一辆号称代表国家工业之光的高档华为汽车,他在日常社交圈里整天将这款民族工业图腾作为炫耀的资本,沉浸在虚幻的民族自豪感中无法自拔,甚至无数次在互联网上为了维护华为的“冰清玉洁”而与持不同意见的网友激烈对骂。
对于这样一个人而言,他在精神世界、金钱投入和公众声誉上早已经将自己与华为品牌进行了深度捆绑与押注。因此,当权威的专业测试以无可辩驳的高清镜头将“刹车踏板连续三台脆断”这一致命安全缺陷赤裸裸地摆在他面前时,接受这一铁证就等于在心理上逼迫他承认:自己不仅花了巨资买了一辆存在严重安全隐患的危险残次品,而且自己长期以来奉为信仰的图腾实际上虚弱不堪,自己过去的狂热站队完全是一场荒诞可笑的自我感动。
对于这类认知失调晚期患者而言,这种对自我智商与判断力的彻底否定是其精神结构所绝对无法承受的痛苦深渊。于是,沉没成本的巨大枷锁死死锁住了他们残存的理性,使他们不仅极度抗拒直面事实,反而会激发出歇斯底里的心理防御机制,变本加厉地去痛骂揭露真相的人,甚至荒谬地声称断裂的踏板是“测试员用力不当憋断的”。这样的人群,早已不是因为信息匮乏而造成的单纯“无知”,而是主动交出理性掌控权、陷入了彻头彻尾的“愚蠢”。
朋霍费尔的洞见:愚蠢是道德与权力的病理产物
“愚蠢比邪恶更危险”,这一石破天惊的历史洞见,最初是由二十世纪德国著名神学家、反纳粹殉道者迪特里希·朋霍费尔(Dietrich Bonhoeffer: 二战时期德国著名反法西斯神学家与基督教思想家)在其血与火的反思中提出来的。
作为一名虔诚而具有深邃道德勇气的德国新教牧师,在第三帝国崛起的黑暗狂潮中,朋霍费尔毅然决然地选择站在了邪恶体制的对立面,亲自参与了极其危险的反抗希特勒纳粹暴政的秘密抵抗运动。在一九四二年的圣诞节前夕,身处重重白色恐怖包围中的朋霍费尔,在隐秘的书桌前写下了一篇题为《十年之后》(After Ten Years)的沉痛反思长文。这篇在人类思想史上具有极高分量的警世篇章,后来被完整收录进他流传百世的名作《狱中书简》(Letters and Papers from Prison)之中。在这篇文献里,朋霍费尔站在历史的断壁残垣之上,以无与伦比的思想穿透力,对“愚蠢”这一吞噬文明的人类精神恶疾,进行了最为鞭辟入里、切中肯綮的病理学解剖。
不幸的是,在一九四三年,朋霍费尔因抵抗活动暴露而惨遭纳粹盖世太保秘密逮捕;在一九四五年的四月九日,在纳粹败局已定、黎明即将破晓的绝望时刻,他被希特勒政权残忍地绞死于弗洛森堡集中营。令人无尽扼腕的是,仅仅在他从容赴死两个星期之后,盟军装甲部队就全线挺进并解放了那座人间地狱般的集中营。
在世俗大众通常的刻板认知中,每当人们提到“愚蠢”这个词汇时,往往理所当然地将其视作一个天生或者后天的纯粹智商问题、智力障碍或是脑力缺陷。然而,朋霍费尔在亲历了整个魏玛共和国的轰然崩塌、亲眼见证了数以千万计受过良好现代教育的普通德国民众,甚至成群结队的高级学术精英、知识分子,竟然如同着魔一般心甘情愿、亦步亦趋地被希特勒极其拙劣野蛮的狂热意识形态收割利用时,他无比沉痛地揭示出一个颠覆性的真相:愚蠢从本质上来说是一个道德问题,而根本不是一个智力问题。与此相伴随的是,朋霍费尔进一步指出,愚蠢作为一种隐蔽而强大的破坏力量,在现实历史中要远比公开的邪恶更加难以对付,它是文明与善意在世间最隐秘、最危险的头号宿敌。
在第三帝国的历史悲剧中,德国顶级知识分子群体被纳粹强权整体收割的案例可谓俯拾皆是、骇人听闻。其中最令现代学术界痛心疾首的典型标本,莫过于在中文哲学界享有极高盛誉的现象学大师马丁·海德格尔(Martin Heidegger: 现代存在主义哲学奠基人,二十世纪西方思想界泰斗)。在一九三三年的历史转折关头,这位写出《存在与时间》的思想大师不仅以极大的热情欣然出任了弗莱堡大学校长的高位,而且主动申请正式加入了纳粹党。在轰动全德的就职演说中,海德格尔以其深邃复杂的哲学话语包装法西斯暴政,公开号召全体大学教授与青年学子必须无保留地向纳粹国家集权献出全部身心服务。海德格尔毫无疑问拥有人类二十世纪最高维度的哲学智力与思辨天赋,他在心智能力上绝对没有任何平庸之处;然而在政治伦理与人类基本良知的尺度上,他却以铁铸般的事实证明了自己同时也是一个不折不扣的政治蠢货与道德侏儒。
正是鉴于这一残酷的时代切片,朋霍费尔深刻洞察到:在极其广泛的历史与社会议题中,有大量智商极高、逻辑极其缜密的专业精英会表现出极端的反常识愚蠢;相反,许多未经专业学术训练、目不识丁甚至头脑迟钝的乡野平民,却往往能凭借朴素的生活常识和良知底线,本能地抵御狂热的洗脑,表现得一点也不愚蠢。因此,朋霍费尔斩钉截铁地断定:愚蠢绝对不是一种先天生理性的智力缺陷,而是人类在特定的社会强权环境与心理重压之下,主动或被动地遭到了心智的异化与剥夺——换言之,人是被某种外部极权处境给硬生生弄蠢的。更有甚者,大量原本拥有优渥智力资源的人,在狂热集体的裹挟下,会产生一种精神上的病态迷恋,表现为心甘情愿、极具主动性地被统治者彻底弄蠢。
这种深邃的洞见与二十世纪英国著名哲学家伯特兰·罗素的观点形成了极为惊人的历史共鸣。罗素在探讨人类文明史时曾经精辟地指出:“人生来只是无知,但并不天生愚蠢;愚蠢是后天错误教育与扭曲环境加工塑造出来的恶果。”罗素的这一论断出自其传世名作《西方哲学史》,他在书中其实是转引了十八世纪法国启蒙思想家克洛德·阿德里安·爱尔维修(Claude Adrien Helvétius)在经典著作《论人》中的思想火花。爱尔维修在书中留下过一段振聋发聩的名言:“人生来无知,却不是生来愚蠢;要把一个正常人彻底弄蠢,往往还需要耗费系统性的巨大力气。”
在当下的日常现实社会中,我们同样随处可以见到大量在世俗标准下极其聪明耀眼的光鲜人物——无论是手握权柄的达官贵人,还是各大科技公司里坐拥顶级年薪的董事长、博士高管、资深软硬件工程师,他们的技术智力与考试水平毋庸置疑都处于社会的金字塔尖,然而一旦跨出其狭隘的技术舒适区,他们却屡屡做出完全违背事实逻辑、丧失基本良知底线的极端反智决策。
在华为尊界刹车门事件引爆舆论之后,国内某家专门为各大主机厂供应汽车制动安全系统的知名A股上市公司,其身兼工学博士学位的董事长竟然在微信朋友圈公开发文,信誓旦旦地替华为洗地辩解。他极其荒谬地指责懂车帝的专业测试人员,宣称测试车辆之所以发生踏板断裂,是因为测试员在踩刹车时“故意侧着用力给生生憋断的”,甚至在文中气急败坏地上纲上线,严厉抨击揭露质量缺陷的独立媒体是“为了换取网络流量而不惜恶意牺牲中国民族品牌的百年声誉”。
这一荒诞至极的辩解被截图曝光后,瞬间引发了舆论的海啸,无数网友愤怒地痛骂这位上市公司掌门人“丧尽天良、居心不良”。但在我看来,这种人物的表现远远不是单凭一个“坏”字就能完全概括的,他是将道德底线的极度卑劣与智识上的极端蒙昧高度熔铸为一体,构成了典型的“又蠢又坏”。在当今的商业与社会语境中,凡是妄图借助狂热的“国产品牌”、“爱国大旗”来蓄意掩盖、粉饰乃至包庇产品致命质量缺陷的人,无一例外全都是这种“蠢坏合一”的恶质产物。
为了进一步揭示专业精英为何会在立场面前沦为蠢货,耶鲁大学法学院著名法学与心理学教授丹·卡汉(Dan Kahan: 文化认知项目主任,专精意识形态对风险与科学认知的影响机制)曾经主导过一系列极其震撼且反直觉的大规模实证心理学实验。实验结论揭示出一个令人倒吸凉气的心理规律:在面对高度敏感且带有强烈党派偏见的政治与社会争议议题时,受试者的数学计算能力越强、科学素养越高,不仅没有帮助其走向中立客观,反而促使其利用其高超的数据解读技巧,极度精细化地挑选并歪曲数据,从而将客观事实强行曲解得完全符合自己既定的政治派系立场。
卡汉将这种普遍存在于精英群体中的智识异化现象命名为身份保护认知(Identity-Protective Cognition: 简称 IPC,指个体为了维系自己在特定社群中的认同感与归属感,倾向于自动拒绝与群体主流相悖的真实证据,转而利用智力为群体的错误信念做精致辩护)。
这一实验无情地打碎了传统唯理性主义的幻觉:知识的积累、文凭的堆砌、智商的优越,根本无法在道德崩塌的时代自动帮助一个人看清现实;恰恰相反,在很多时候,高度发达的智商与专业知识,反倒会沦为这些人更加专业、更加体面、更加精致地绕开事实真相的作恶工具。专家学者利用专业壁垒与术语黑话精妙地绕开事实,而缺乏独立思考能力的普通大众,则通过高度同质化的羊群效应自欺欺人地彻底无视事实。
朋霍费尔在集中营的深思中早就沉痛地发现:愚蠢这种心智瘟疫,在那些极度热衷于抱团合群、沉溺于群体狂欢的人群身上,其发病率与烈度要远远高于那些习惯于独处沉思、保持精神独立的个体。后世西方心理学界著名的实证研究,再次精准地印证了朋霍费尔在半个世纪前的直觉洞察。一九五一年,美国著名社会心理学家所罗门·阿施(Solomon Asch: 格式塔心理学先驱,社会心理学实验开创者)主导了震惊世界的从众实验(Asch Conformity Experiments: 评估群体压力对个体判断影响的经典心理学实证研究)。
在阿施精心设计的实验中,受试者被要求肉眼比对几张卡片上极其明显的线条长短差异,正确的答案只要是一个视力正常的人一眼就能毫无悬念地识别出来。然而,阿施在实验室内秘密安插了数名事先串通好的“托”,让他们在真正的受试者发言之前,故意异口同声地给出颠倒黑白的荒唐错误答案,把极短的线条公然说成是最长的。
实验统计得出了极其令人触目惊心的结果:在面对群体一致性的公开谎言压力下,竟然有高达四分之三(百分之七十五)的正常受试者,在实验过程中至少有一次完全屈服于外部压力,放弃了自己眼睛看到的客观铁证,跟着那些说谎的托一起随声附和、重复着荒谬绝伦的错误结论。这就是从众心理对个体心智的血腥阉割——人类在群体的压迫与同化本能面前,往往宁愿盲目相信别人口中指鹿为马的谎言,也彻底丧失了相信自己眼睛与独立判断力的最起码勇气。
在朋霍费尔与所罗门·阿施所生活的二十世纪上半叶,人类社会还根本没有互联网与社交算法的普及。而在这十几年里,伴随着移动互联网、信息茧房与算法推荐机制的极度泛滥,社交媒体在物理世界中以前所未有的密度和广度,无可辩驳地高频验证了先贤们对于群体愚蠢的沉痛预言。
愚蠢与恶的共生机制:从条件反射到人道灾难
那么,沿着朋霍费尔留给人类的沉痛思索,我们必须进一步追问:为什么这位历经风霜的神学家会无比斩钉截铁地告诫后人——愚蠢比公开的邪恶更危险、更难以对付?
这背后的社会学与伦理学机理在于:当正常人在面对公开的邪恶时,善恶的标准依然是清晰而坚固的,正常社会可以通过广泛的道德谴责去抗议它,可以通过舆论监督去揭露它,在必要且危急的历史关头,正义的力量甚至可以直接采取法律、制度乃至物理行动去依法制止它。更为关键的是,即便是一个罪大恶极的作恶者,在其幽暗的内心深处,往往也清清楚楚地知道自己正在行不义之事,其作恶的行径常常伴随着心虚、恐慌与道德的隐秘不安。
然而,一旦人类面对的是深不可测的愚蠢,所有的正常理性沟通手段都将在瞬间彻底失效。面对愚蠢,你无法跟他讲逻辑,逻辑在他面前形同废纸;你无法跟他摆事实,事实在他面前等同虚无。只要客观世界的运行事实与蠢货脑海中固化的狂热幻想发生抵触,这群蠢货就会毫无心理负担地直接否认事实本身的存在。即便事实已经如同泰山压顶般砸到了眼前,连他们自己都无法彻底闭眼躲避的时候,他们也会启动阿Q式的精神胜利法,强行辩称这仅仅是“个别微不足道的孤立偶然现象”,绝对不能代表整体的宏大叙事。
懂车帝在专业场地上拉来三台不同批次的华为高档汽车进行测试,测试结果无一例外,其刹车踏板支架三次测评遭遇了百分之百的脆断。然而在华为狂热脑残粉的臆想世界里,他们依然能够无比自洽地坚信:这三次脆断依然绝对不能代表华为所有出厂车辆的真实品质!我们不妨按照这套逻辑冷静地反问一句:倘若华为推向市场的所有汽车产品真的全都是这种一踩就断的机械德性,那么这些花大价钱买单的脑残粉,买回家的究竟是一辆承载家庭幸福的交通工具,还是一具带了四个轮子随时准备夺命的铁棺材?
在这里,我们必须向全社会再次极其严肃地廓清一个概念底线:愚蠢和单纯的无知,有着本质的天壤之别。
“无知”仅仅代表一个人受限于信息环境、地理区位或教育资源的匮乏,尚未接触到特定领域的知识与事实信息。对于这种单纯的认知空白,文明社会完全可以通过信息的公开透明、科学的启蒙教育以及个体的主动学习来轻而易举地加以弥补与修正。人类在幼年时期全都是无知的,每个人走向智识成熟的历程,本质上都是一个从一无所知的空白状态,经由现代知识体系的浇灌而逐步走向有知的正常认知建构过程。在文明社会的政治架构、文化理念与现代价值观的普及演进中,普遍的蒙昧无知同样完全能够依托持续的现代启蒙运动来实现广泛的群体纠偏。
回溯到一七八四年,欧洲启蒙思想运动的巨擘伊曼努尔·康德(Immanuel Kant: 德国古典哲学创始人)曾经发表过一篇名垂青史的经典短文,名字就叫作《回答这个问题:什么是启蒙?》(Answering the Question: What is Enlightenment?)。康德在文章中为启蒙做出了传世的宏大定义:“启蒙,就是人类彻底摆脱其自身加之于自身的不成熟状态。”康德在这里极其敏锐地指出,所谓“自身加之于自身的不成熟”,是指一个愚昧之人之所以深陷蒙昧,其根本原因往往并不在于他先天缺乏生理理智,而在于他极度缺乏在没有他人指引的情况下,果断凭借自己的决心和勇气去运用自身理智的能力。
正是基于这一认识,康德为整个人类启蒙运动提出了一句极其激昂的拉丁文精神口号:“Sapere aude!”——翻译成中文便是:敢于运用你自己的理智!
康德所阐发的崇高启蒙蓝图,其全部预设立足于一个基本假设:即处于无知蒙昧中的人类个体,只要被唤醒了直面真相的勇气,就能够依靠理性走出蒙昧,从无知跨越到有知。然而,人类近现代史极其冷酷地证明:面对结构性的“愚蠢”,所有的启蒙努力在绝大多数时候都显得苍白无力、彻底失效。
一个无可救药的蠢货,完全可以同时拥有名牌大学的高等学历文凭,拥有极其丰厚的社会财富与体面的中产收入,然而在思想与精神深处,现代文明的启蒙之光却根本无法穿透其厚重的偏执之壁,常规的逻辑教育对其而言无异于对牛弹琴。在他们的心理闭环中,认知的大门早已经对客观世界彻底焊死,他们已经丧失了吸收新事实的能力,丧失了接纳现代普适文明价值的机能。
当前各大社交平台上四处横行霸道的华为狂热粉丝,正是这种病理状态在现代社会的真实写照。他们当中的相当一部分人,绝非买不起手机的底层弱势群体,而是穿梭在各大写字楼里、自诩中产精英的高收入高学历者。毕竟,出现重大刹车隐患的尊界V800售价高达七十万到一百多万元人民币,普通经济条件不宽裕的老百姓甚至连掏钱购买的门槛都够不着。
三台测试车辆的刹车踏板在同一受力点发生脆断,而同场参与测试的其他国内外各大汽车品牌车辆却在相同的严苛工况下毫发无损地顺利过关。这本是一个三岁小孩都能看明白的小学算术级客观事实,这个毋庸置疑的物理事实所指向的,同样是一个无比清晰、符合工业逻辑的简单常识结论:即华为名下的这款车型在机械结构力学设计上存在致命缺陷,整车质量品控不过关,存在着随时可能夺走车主与无辜路人生命的巨大安全隐患。
然而,陷入精神狂热的蠢货却选择对这一板上钉钉的事实视若无睹,更对这套合乎逻辑的结论报以刻骨仇恨。他们不仅不追究草菅人命的制造商,反而迅速调转枪口,以极度下作恶毒的手段群起围攻曝光这一缺陷的测评媒体,人身威胁做出客观测试结论的专业人员。
蠢货与恶人之间,还存在着一个极其关键且致命的精神心理断层:恶人在暗中作恶时,往往还会做贼心虚,企图掩人耳目;但蠢货在破坏公理、助纣为虐时,却往往通体洋溢着无与伦比的盲目自信,甚至胸腔内充斥着爆棚的虚幻正义感。
“自信满满且正义感爆棚”,这是历史上一切狂热极端群体毫无例外的核心共性特征,更是当代华为乃至形形色色极左民粹脑残粉身上最显著的精神烙印。朋霍费尔在狱中反思纳粹信徒时同样极其精准地捕捉到了这一细节。他指出:蠢货对于自我往往处于一种百分之百的盲目自满状态,他们从不进行自我反省;而一旦他们狭隘的狂热信条被外界戳破,甚至仅仅是被温和地提出质疑,他们原本的自满就会瞬间被激怒,并以极其凶猛暴戾的姿态原地转入对外界的疯狂攻击状态。
在穿透了这种病态的个体心理之后,朋霍费尔将观察的视线进一步上升到了政治哲学的宏观结构。他深刻地发现:极权与独裁政治机制,天然具备大批量工业化流水线制造蠢货的内在需求与制度功能。正是基于此,朋霍费尔将愚蠢界定为一种深层的制度性社会溃烂病,而不仅仅是个体层面的心理偏常。
朋霍费尔因此提出了那句震撼思想史的政治学断言:权力制造愚蠢。
人类历史上的每一场浩劫性的极端政治运动,每一个不可一世的政治强人的野蛮崛起,其底层逻辑无一例外,都是在社会机体中疯狂制造出遮天蔽日、放弃独立思考能力、抛弃人间一切基本常识的庞大愚民群体。任何一个企图攫取并维系绝对权力的政治强人与利益集团,其首要的前提条件就是必须源源不断地收割成千上万的蠢货作为其权力金字塔的燃料与耗材。朋霍费尔的原话极其精辟凝练,却如手术刀般精准地剖开了权力的暗黑肌理:“一部分人的绝对权力,在逻辑上必然依赖于另一部分人的极端愚蠢。”
在二十世纪第三帝国的至暗时刻,希特勒与戈培尔设立了掌控全国思想言论的宣传部,建立了全面规训青少年精神的希特勒青年团;而在东方的特殊历史语境中,从幼年时期的红领巾到青年时期的思政大课,同样构建起了一条环环相扣、无死角灌输的流水线式“蠢货加工工厂”。爱尔维修在百年前所说的那句“要把人弄蠢还得费一番系统性的力气”,在纳粹政权与极权国家庞大的宣传机构、封闭的教育体系面前得到了最淋漓尽致的现实体现——这些庞大的国家机器开足马力运转,耗费数以万亿计的国民财富,其唯一的终极目标,恰恰就是持之以恒地费尽心力去大批量生产出心智残疾、精神侏儒化的社会工具。我将这种被体系化剥夺了基本现代文明判断力的群体,统称为时代的“心智难民”。
在当下的商业与政治夹缝中,华为这家企业早已经在政治权力的深度介入下,被官方有意识地塑造为了所谓“国家意志与民族崛起”的代名词和化身。它所兜售的产品,被宣传机器赋予了荒谬的“爱国认证凭据”属性:在这个畸形的语境中,购买华为的产品被等同于热爱祖国,而客观批评华为的产品则被直接扣上叛国卖国的大帽子。在常年累月的狂热洗脑之下,华为狂热粉的神经回路中,早已经彻底固化出了一套不可逆的条件反射(Conditioned Reflex: 由特定刺激引起的非本能、后天习得的自动化神经生理反应机制)。
条件反射这一经典神经生理学术语,由俄国著名生理学家伊万·巴甫洛夫(Ivan Pavlov: 现代高级神经活动生理学奠基人,诺贝尔生理学或医学奖得主)通过对犬类的经典实验而名扬世界。巴甫洛夫在每次给实验犬喂食之前,都会同步摇响铃铛;伴随着长期重复的神经刺激,狗的大脑皮层便在毫无因果关系的铃铛声响与食物摄入之间建立起了病态的牢固神经关联。此后,哪怕实验室里根本没有任何食物出现,只要铃声骤然一响,实验犬的唾液腺就会立刻不受控制地大量分泌唾液。
反观如今这群华为的狂热信徒,他们被规训出来的心理机制与巴甫洛夫实验室里听到铃铛就流口水的狗在本质上毫无二致:只要一听到“华为”两个字,其大脑皮层就立刻自动化地联想到“爱国”、“遥遥领先”与“民族脊梁”;而只要一听到网络上有任何客观指出华为缺陷的真实批评声音,他们的条件反射立刻暴跳如雷地联想到“境外势力亡我之心不死”、“抹黑国产”与“别有用心”。他们甚至已经彻底丧失了人类正常的神经思考环节,完全沦为了被狂热口号任意操控分泌情绪唾液的无脑生物。
在这个时候,很多秉持温和改良心态的普通人或许会觉得:既然这些蠢货已经病入膏肓,那我们何必去自讨没趣招惹他们?索性对这种人视而不见,由着他们自己去犯蠢不就行了吗?
然而现实的残酷性在于:在公共社会的大网之中,蠢货在走向自我毁灭的同时,往往会不可避免地成为侵害他人安全与自由的人间灾祸。毫不夸张地讲,深陷狂热的蠢货,从来都是手握权柄的野心家与恶人手中最趁手、最具杀伤力的作恶工具。在这个世界上,极少数掌握权力的纯粹恶人想要在社会中掀起毁灭性的滔天巨浪,单凭他们自己的个人力量是极其单薄有限的;恶人若想达成大范围、成系统、全国性地祸害整个国家与文明社会的灾难性目标,其必要前提,就是必须有千千万万不知是非、缺乏理智的盲目蠢货进行大规模的狂热参与和充当马前卒。
蠢货的大脑里塞满了统治者灌输的煽动性口号,他们彻底丧失了独立的反思与辨析能力,只对外部指令做机械式的狂热条件反射。这样的人群,在本质上就是一件毫无灵魂与痛感的杀人机器,在权力的指挥棒下可以毫无心理负担地犯下任何灭绝人性的罪行。更为可怕的是,由于他们的心智被虚幻的正义感所填满,他们在挥刀作恶的同时,内心深处甚至根本不认为自己是在行恶。
对于这种愚蠢所引发的血腥浩劫,经历过中国当代史的人们绝不会感到陌生。回望一九六六年八月的“红八月”疯狂岁月,北京师范大学附属女子中学的红卫兵学生们,在狂热的暴力批斗中,硬生生用皮带和木棍活活将该校的副校长卞仲耘殴打折磨致死。那些在校园里残忍施暴、沾满鲜血的凶手,全都是年仅十几岁、受过良好教育的中学女学生。在行凶的整个过程中,每一个殴打师长的人都是胸膛挺起、气壮如牛、满腔革命正义感爆棚。在她们被严重扭曲的心智中,她们丝毫没有意识到自己在犯下反人类的滔天血案,反而坚信自己是在保卫红色领袖——这就是愚蠢在特定体制下所释放出的毁天灭地的反人类力量。很多人将其轻描淡写地归咎为“年轻人的少不更事与无知”,不,那绝不是单纯的无知,那就是最纯粹、最危险的体制性愚蠢。倘若当年没有全中国成千上万陷入盲从愚蠢的红卫兵狂热参与,仅凭毛泽东个人的意旨,是绝对不可能独立掀起十年文革狂潮,更不可能将数以百万计的同胞无辜迫害致死的。
回到今天的具体现实中,华为的高层难道不知道他们耗资研发的尊界V800在刹车踏板力学上存在严重质量短板、在高速路上真会出人命吗?他们心中比谁都清楚。否则,一向傲慢自大的华为公关也不会羞羞答答地私下主动答应车主搞什么“免费升级”。然而,那些被洗脑彻底的脑残粉却反而冲到一线,替掩盖隐患的厂商疯狂洗地,对每一个揭露安全风险的好心人破口大骂。
如果这些盲目狂热的蠢货仅仅是在自己家中对着华为标志顶礼膜拜,或者他们开着随时可能踏板断裂的危险车辆在空无一人的荒漠里自己撞向绝壁撞死,那么这顶多只能算作他们个人生命的不幸或是原生家庭的悲剧,他们为自己的极端愚蠢承担生命代价,这本就是大自然物竞天择的一部分。
然而问题的致命根源在于:现代公路交通是一个高度相互依存的公共空间。当这批狂热的蠢货开着刹车随时可能脆断的重型机动车上路行驶时,一旦发生刹车失灵,它在失控撞车时极有可能会撞向公路旁无辜的行人和守法行车的正常司机,这就不再仅仅是自绝于人类的个人自由,而是将整个社会的无辜公共安全拖入险境。
十九世纪英国著名哲学家、自由主义集大成者约翰·斯图尔特·密尔(John Stuart Mill: 著名功利主义与自由主义政治哲学家),在震古烁今的政治哲学名著《论自由》(On Liberty)中曾经系统地论述过现代社会的文明边界,并提出了被后世法学界奉为圭臬的伤害原则(Harm Principle: 指社会有权干涉、限制个体行动自由的唯一正当理由,仅仅在于防止该个体的行为对他人造成不当伤害)。
密尔在书中深刻地阐述道:一个人的自主行为,只要其后果完全限定在其自身范围之内,即便这个行为在道德上显得荒唐低劣,社会和公权力也绝对无权强行进行干涉;但是,一旦一个个体的行为跨越了自我界限,对外部其他无辜个体的生存权利构成了实质性的伤害或致命威胁,那么这一行为就立即丧失了所谓的个人自由保护伞,社会与法律就有充分的正当权利予以坚决制止与严惩。
这就好比一个人在自己家中把烈酒当水喝是个人的选择自由,社会无权干涉;但是一旦你喝得酩酊大醉之后依然敢手握方向盘醉驾上路,这就构成了对公众生命的严重犯罪,绝非自由二字所能搪塞。同样的道理,狂热的愚民在私下里信奉华为的口号,这是其个人的精神自由;但是,当他们公然驾驶着刹车踏板存在确定性机械脆断缺陷的危险车辆开上公共道路,并且在网络上疯狂构陷与谩骂那些指出安全隐患、试图保护公众安全的人时,这帮狂热分子就已经越过了自由的边界,彻头彻尾地演变成了危害社会公共安全的“人间公害”。
华为刹车门这一全景式的时代闹剧,再一次无情地验证了朋霍费尔在八十多年前留给人类的那句警世通言:愚蠢比邪恶更危险。从朋霍费尔对人类心智幽暗面的深刻解剖中我们可以清晰地看到,面对根深蒂固的群体愚蠢,单凭温和理性的说服与常规教育是彻底苍白无力的。试图去唤醒一个装睡且正义感爆棚的蠢货,基本上是徒劳无功的纯粹浪费生命。
一个彻底丧失反思能力的愚蠢个体,唯有在遭遇极其残酷且不可抗拒的外部现实重击之后,其坚固的自欺自闭外壳才有可能被砸开一丝缝隙。在过去这些年的社会荒诞剧中,我们也曾偶有耳闻,某些原本狂热支持华为、极端排斥外界的小粉红,在遭到特权力量的无情收割、被现实社会铁拳狠狠砸得鼻青脸肿之后,终于在痛彻心扉的绝望中被现实锤醒——这,正是冷酷外部力量的被动纠偏作用。
面对现实,一个身心健康的正常人,会基于客观逻辑与常识主动去调整认知、修正自我;而一个不可救药的蠢货,唯有在外部残酷力量的猛烈撞击下,才有可能被动地遭遇改变。朋霍费尔将这种依靠外部强力砸碎愚昧心智枷锁的过程,称之为真正的“解放”。
我们当然期待未来能有越来越多的华为脑残粉与心智难民,能够尽早迎来这种被现实外力唤醒并解放的契机。但在此之外,我更怀揣着一份发自内心的深切期许:与其在虚幻的狂热中沉沦、最终可悲地等待着被现实铁拳无情砸烂与解放,那些在内心深处尚存一丝清明、狂热程度尚未完全病入膏肓的人们,为什么就不能从现在开始,拿出面对客观事实的起码勇气,主动去反思、主动去改变自己?走出虚妄的宏大叙事,告别盲从的政治与商业图腾,主动摘掉自己头脑中的思想紧箍咒,实现真正的“主动脱蠢”,让自己重新回归为一个拥有良知、尊重常识、独立思考的明白人——这样兼具尊严与智慧的人生好事,何乐而不为呢?